Case-Management und Business-Process-Management (BPM)

Wissensgesteuerte Aufgaben verwalten und wiederholbare Prozesse automatisieren

Die Case-Management- und BPM-Funktionen von OnBase bieten Ihnen auf einer einzigen Plattform die Mittel an die Hand, sowohl unstrukturierte als auch strukturierte und wiederholbare Prozesse zu verwalten und zu optimieren.

Eine preisgekrönte Case-Management-Struktur, die dynamische und oftmals unvorhersehbare, personengesteuerte Aufgaben mit Lösungen in Bereichen wie Serviceanfragen, Vorfallsmanagement und Ermittlungen unterstützt.

Die BPM-Funktionen von OnBase umfassen eine stark konfigurierbare Workflow-Engine, anhand derer wiederholbare Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert werden können. Darüber hinaus kann OnBase Dokumente weiterleiten, Aufgaben und regelbasierte Entscheidungen automatisieren, Lastverteilungen vornehmen, Benachrichtigungen senden und komplexe Genehmigungsprozesse verwalten.