Mobillösung für Sach- und Unfallversicherung ermöglicht Zugriff auf Informationen jederzeit und überall

Schadensregulierer benötigen Zugriff auf Schadensmeldungen, während sie vor Ort einen Fall prüfen. Sie müssen darüber hinaus weitere Informationen über den Antragsteller wie beispielsweise Fotos, Zeugenaussagen, Videos oder Aufzeichnungen erfassen. Die mobilen OnBase-Versicherungslösungen bieten Schadensregulierern die Möglichkeit, jederzeit und von jedem Standort aus mit wichtigen Informationen zu interagieren – ganz gleich, ob sie an ein Netz angebunden sind oder nicht. So können Außendienstmitarbeiter mit Zuversicht Geschäftsentscheidungen treffen.

Der sofortige Zugriff auf jegliche Formulare und Dokumente, die in den OnBase-Client (Briefcase) heruntergeladen wurden, lässt die Außendienstmitarbeiter wirksamer und effizienter arbeiten, da sie ihre Aufgaben bereits unterwegs abschließen können und nicht zu warten brauchen, bis sie an ihren Arbeitsplatz zurückgekehrt sind. Darüber hinaus können Nachweise wie z. B. Videos, Sprachaufnahmen, Diagramme oder unterzeichnete Dokumente vor Ort leicht erfasst und nahtlos in ein Dokumentenarchiv hochgeladen werden, sobald eine Verbindung zum Netz hergestellt ist.

Die mobilen OnBase-Versicherungslösungen können durch entsprechende Konfiguration der elektronischen Formulare leicht sicherstellen, dass alle erforderlichen Felder ausgeführt werden. Bei entsprechenden Anforderungen können sogar bestimmte Felder weitere Informationen abfragen. Nach der Anbindung an ein Netz werden die erfassten Informationen mit den Kernanwendungen des Versicherungsunternehmen bzw. mit dessen Business-Intelligence-Warehouse ausgetauscht, was nicht nur Zeit sondern auch die Kosten der Abschrift von Papierformularen spart und Fehler verhindert.

Wichtige Vorteile:

  • Rationalisierung der Vorgänge im Außendienst und Verbesserung der Reaktionsgeschwindigkeit bei Schadensfällen
  • Aircards, die bisher für den mobilen Zugriff auf Daten bzw. für die Eingabe erforderlich waren, werden überflüssig, da Daten, Dokumente und Formulare auch ohne Netzzugriff zur Verfügung stehen.
  • Für moderne Plattformen wie beispielsweise Tablet-PCs vorgesehen
  • Überall, jederzeit direkter Zugriff auf wichtige Geschäftsinformationen