Externer und öffentlicher Zugriff

Im Rahmen normaler Unternehmenstransaktionen müssen oft Personen außerhalb Ihrer Organisation auf Dokumente und Prozesse innerhalb von OnBase zugreifen. 

Durch diesen externen Zugriff profitiert die Organisation umgehend, denn das System bietet folgende Funktionen:

  • Elektronische Formulare, die online ausgefüllt werden und damit Zeit und Kosten für den Druck und Versand von Papierformularen eliminieren 
  • Sicherer Online-Zugriff auf Dokumente für Kunden, um diesen mehr Eigenständigkeit und Unabhängigkeit zu gewähren
  • Automatische Statusaktualisierungen per E-Mail an Kunden bezüglich ihrer Aktivitäten in OnBase, um Rückfragen zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern 

Diese Funktionen sind in jedem OnBase-System verfügbar, das den OnBase-Webserver und den Distributionsservice nutzt.

Darüber hinaus kann OnBase die folgenden Funktionen für den externen Zugriff bereitstellen:

  • Self-Service-Kiosks in Ihren Vertretungen und Niederlassungen, um Benutzern die Möglichkeit zu bieten, sich selbst zu registrieren und auf Dokumente zuzugreifen 
  • Öffentlicher Online-Zugriff für kostenlose oder gebührenpflichtige Downloads von Dokumenten