Case-Management-Software

OnBase Case-Management-Softwarelösungen unterstützen wissensgesteuerte Aufgaben

Jede Organisation arbeitet mit nicht definierbaren Prozessen und mit nicht vorhersehbaren Ergebnissen. Die Case-Management-Softwarelösungen von OnBase geben den Mitarbeitern die richtigen Mittel an die Hand, um Fälle effektiv zu steuern, bessere Entscheidungen zu treffen und mit hochwertigen Ausnahmen umzugehen.

OnBase zentralisiert alle Daten zum entsprechenden Fall und bietet den Benutzern alle Tools, die sie benötigen: ganz gleich, ob es sich um das Lösen eines Problems, Bearbeiten eines Anspruchs, Erfüllen einer Serviceanfrage oder um das Onboarding eines Mitarbeiters handelt.

Die Tools des OnBase Case-Management-Systems liefern damit folgende Vorteile:

  • Mehr Informationen für die Mitarbeiter: OnBase bietet den Mitarbeitern einen 360-Grad-Einblick in die Informationen, die sie brauchen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, und zwar von Datensätzen und Dokumenten bis hin zu Gesprächen und E-Mails.
  • Mehr Überblick und bessere Kontrolle: Reporting-Dashboards und Prüfpfade aller Aktivitäten sorgen für mehr Transparenz, unterstützen die Compliance und helfen Organisationen, Optimierungschancen zu identifizieren.
  • Eine einzige Plattform für Lösungen im gesamten Unternehmen: Sparen Sie sich die Kosten der Erstellung, Verwaltung und Aktualisierung mehrerer Systeme, indem Sie per Mausklick inhaltsgesteuerte Anwendungen auf einer konfigurierbaren Plattform erstellen.

Mit OnBase konfigurieren Sie datengesteuerte Anwendungen, automatisieren Sie wiederholte Prozesse und verwalten Sie zugehörige Dokumente. Die meisten Anbieter liefern diese Funktionen in Form von Lösungssystemen, die aus mehreren einzelnen Produkten zusammengestellt sind. OnBase ist die einzige Software-Suite, die diese Funktionalität von Grund auf in einem einzigen Produkt anbietet.

OnBase Case-Management gibt Ihrer Organisation die Mittel an die Hand, um eine breite Palette an Geschäftsproblemen zu lösen: vom Projektmanagement für das Facility-Management und Compliance-Tracking über Vertragsmanagement, HR-Onboarding und Problemlösung bis hin zur Aufklärung von Betrugsfällen – alles auf einer zentralen Plattform.


OnBase im Bericht The Forrester Wave™: Dynamic Case Management, Q1 2016, als „Strong Performer“ ausgezeichnet