Adopte ECM: Inicie con el producto correcto

Cuando usted está considerando invertir en una solución de tecnología de gestión de contenido empresarial (ECM), ¿qué debe tener en mente en términos del producto? 

Primero, usted quiere saber que está recibiendo valor por su inversión. Los proveedores de ECM deben ofrecer una gran funcionalidad de su producto de ECM, sin la necesidad de códigos personalizados para crear o expandir soluciones. 

Asegúrese que la solución cumplirá con sus necesidades ahora y en el futuro. A la hora de evaluar un producto de gestión de contenido empresarial, considere la inversión más allá de la necesidad inmediata que este producto resuelve. ¿Generará mi inversión un rendimiento hoy (con las necesidades conocidas) así como mañana (donde las necesidades no son conocidas)? Una solución de ECM debe adaptarse fácilmente a los cambios de su organización a través del tiempo.

El producto de ECM debe ser capaz de integrarse con sus aplicaciones de gestión empresarial ya existentes en los departamento o en toda la empresa, tales como aplicaciones de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), registros médicos electrónicos, sistemas de información de estudiantes, etc. 

Usted también debe asegurarse que puede utilizar la solución por la cual pagó. Si está implementando una solución departamental, ¿está pagando por un conjunto completo de software empresarial que no va a utilizar? Una solución de ECM debe ser flexible para ayudarle a maximizar su inversión desde la implementación y durante la vida útil de su solución. 

La manera en que un proveedor desarrolla su producto de ECM es un fuerte indicador de la profundidad y amplitud del producto. El desarrollador debe incluir comentarios del cliente para garantizar que cumple con las necesidades de sus usuarios. 

El producto debe tener opciones flexibles de implementación, tanto en las instalaciones como en la nube, y el proveedor debe contar con un enfoque demostrado para ayudar a los clientes a alternar entre las dos opciones a medida que las necesidades organizacionales cambien. 

Finalmente, ¿puede la solución de ECM escalar para adaptarse a oficinas múltiples y localidades internacionales? 

Garnter Magic Quadrant para para gestión de contenido empresarial