Hyland fue reconocido en dos informes de Forrester Wave™ para ECM

Forrester evalúa los principales proveedores de soluciones de ECM 

Hyland ha sido nombrado Líder en The Forrester Wave™: En el informe Enterprise Content Management Transactional Content Services, y mantiene su categoría del informe de 2015.

Hyland también fue nombrado como un "Strong Performer" en The Forrester Wave™: ECM Transactional Content Services. Hyland es conocido tradicionalmente por sus integraciones con aplicaciones de líneas de negocio y el soporte ofrecido para casos de uso de gran volumen de contenido transaccional gracias a OnBase, y continúa evolucionando para agregar más capacidades de distribución de archivos impulsados por procesos. Los clientes reportan un alto nivel de satisfacción en general, con Hyland.

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¿Cuál es la diferencia entre contenido transaccional y contenido empresarial?

A estas alturas, usted debe haber notado que existen diferencias entre los dos informes de Forrester sobre ECM Content Services. Cada segmento se enfoca en un conjunto diferente de casos de uso Forrester define a los dos segmentos de ECM como se ve a continuación:

  • El contenido transaccional maneja el procesos de gran volumen, enfocados en el cliente. Las capacidades principales incluyen la captura multicanal, formularios electrónicos, y Gestión de procesos empresariales (BPM).
  • El contenido empresarial maneja la experiencia diaria del entorno laboral. Las capacidades principales incluyen interfaces de usuario flexibles, gestión de documentos, colaboración entre equipos de trabajo, y distribución segura de archivos. 

Dado que Forrester predice que el mercado de ECM crecerá hasta US$ 9 billones en el año 2018, es importante asociarse con un proveedor líder de soluciones como Hyland.