Aumente la velocidad y precisión de su proceso de préstamos al consumidor con OnBase

Al acelerar las decisiones y reducir costos por préstamo, OnBase faculta a los prestamistas al consumidor a adquirir, retener y servir un creciente volumen de préstamos. Al tener toda la información sobre préstamos, desde fuentes electrónicas o en papel, disponible en forma instantánea en un repositorio central seguro, los prestamistas al consumidor son capaces de proporcionarle respuestas rápidas a los clientes y comerciantes. 

El servicio mejorado ayuda a retener clientes a la vez que aumenta la oportunidad para ser referido. Los funcionarios encargados de préstamos también están mejor informados para proporcionar recomendaciones de productos alternos o adicionales. Con acceso instantáneo a información en tiempo real, las decisiones son rápidas, informadas, bien documentadas y procesadas correctamente. Al disminuir su dependencia del papel, OnBase también le ayuda a los prestamistas a reducir costos operativos y aumentar los márgenes de utilidad.

Con OnBase, los prestamistas al consumidor:

  • Aumentan el porcentaje de préstamos indirectos al proporcionar respuestas más rápidas a los consumidores 
  • Se aseguran integraciones fluidas entre el software de apertura de préstamos al consumidor y los documentos 
  • Aumentan la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas inmediatas a las consultas 
  • Mitigan el riesgo con un mayor cumplimiento y detección del fraude

OnBase le faculta a los prestamistas a disminuir los riesgos a medida que mejoran el cumplimiento de las regulaciones y leyes con historiales automáticos de documentos, pistas de auditoría y gestión de registros. La información también se puede cruzar, permitiéndole a los funcionarios de préstamos comparar la información más fácilmente y detectar inconsistencias, lo cual puede ser un indicador de fraude.

Con el flujo de trabajo de documentos electrónicos, los prestamistas utilizan procesamientos para revisiones y aprobaciones basados en reglas. Los temporizadores y notificaciones alertan a los usuarios cuando los préstamos necesitan renovarse, cobrase o capitalizarse sobre ventas previas. Los flujos de trabajo son fáciles de crear y manejar, y tampoco requieren códigos personalizados, por lo cual los empleados pueden crearlos sin depender del departamento de Tecnología de la Información (TI).