Ahorre tiempo: Empodere a sus empleados eliminando las tareas de bajo valor que ellos hacen cada día.

Tomemos un momento para considerar una organización con montañas de papeles que se acumulan cada vez más - solicitudes de préstamos, perfiles de los miembros, etc.

Con los papeles almacenados físicamente en nuestra oficina principal, cada vez que un empleado de la sucursal quiera acceso al expediente de un cliente, este tendrá que contactar las oficinas centrales. Alguien en su oficina central hubiera tenido que encontrar el archivo, encontrar el documento correcto en el archivo y transmitir por fax los papeles a la sucursal para acceder al expediente del cliente, mientras que el empleado está esperando en la ventanilla o se le pide al cliente que se vaya y regrese más tarde.

Ahora, ¿a cuántos clientes pudo haber ayudado el empleado en la ventanilla si éste hubiera tenido acceso seguro e instantáneo a la documentación del cliente? ¿Qué otras tareas hubiera podido realizar el empleado durante el tiempo que duraron en darle una respuesta?

Una tarea puede tomar solo dos minutos por día para ser completada. Pero si son dos minutos por día por transacción y ese empleado tiene que lidiar con 15 transacciones por día, esto significa que el empleado toma 30 minutos por día para completar dichas tareas.

Ese tiempo, multiplicado por 260 días hábiles equivale a 130 horas. Multiplique eso por USD 15 por hora y la "tarea de dos minutos" cuesta casi USD 2.000 por cada empleado de tiempo completo. Multiplique eso por 10 empleados y ahora usted está ante una cantidad importante de dinero.  

Elimine el tiempo utilizado en el seguimiento a los documentos mediante la implementación de una solución ECM considerada cuidadosamente, permitiéndole a la compañía reinvertir esos USD 20.000.

Garnter Magic Quadrant para para gestión de contenido empresarial