Una plataforma de gestión de casos galardonada

Clientes de OnBase reconocidos por el éxito de la solución de gestión de casos

Durante dos años consecutivos, 2014 y 2015, los clientes de OnBase han obtenido el premio global a la excelencia Global Awards for Excellence en la gestión de casos concedido por Workflow Management Coalition (WfMC). Se ha premiado a estas organizaciones por utilizar OnBase para ofrecer soporte al trabajo basado en conocimiento, de naturaleza dinámica e impredecible.

Configuración de aplicaciones de poco código en toda la empresa

La empresa Universal Forest Products, galardonada en 2015, ha utilizado la plataforma de OnBase para crear aplicaciones de gestión de casos compatibles con diversas áreas de la empresa en toda la organización. Al utilizar OnBase para la gestión de casos, la empresa:

  • Mejoró su índice de respuesta al cumplimiento medioambiental inicial, en un 45%, alcanzando un 99%.
  • Agilizó y redujo el tiempo empleado en la gestión del proceso de inversión de capital en un 98%.
  • Permitió que el departamento de crédito ahorrara aproximadamente USD 25.000 en tasas anuales al eliminar las costosas soluciones específicas de cada departamento.
  • Optimizó sus soluciones para reconocer los requisitos relacionados con los casos dentro de su contexto, incluido su seguimiento después de haber cumplido los requisitos.
  • Reemplazó aplicaciones de base de datos anticuadas y hojas de cálculo ineficientes.

Mejora la transparencia y el control de los procesos con un método de lista de verificación

La empresa WESTMED Practice Partners, galardonada en el año 2014, utilizó OnBase para diseñar y desplegar una variedad de aplicaciones que se utilizan en procesos de toda la empresa. Con una gama que incluye aplicaciones basadas en casos y aplicaciones exclusivas con un método de lista de verificación que utilizan las listas de control de OnBase para el control de procesos como: un marco reutilizable para las soluciones en áreas tales como Soporte técnico, pruebas médicas y de laboratorio, facturación de pacientes, aperturas de instalaciones nuevas, Recursos Humanos y remuneración de médicos.

Al sustituir las hojas de cálculo tradicionales por las listas de verificación de OnBase y las funciones de gestión de casos, WESTMED:

  • Incrementó el tiempo activo de los sistemas de TI en un 98%, lo que representa un aumento del 13%.
  • Generó más de 40.000 listas de verificación en OnBase.
  • Mejoró los compromisos de nivel de servicio para proveedores y clientes.
  • Aumentó la visibilidad y la asignación de responsabilidades con paneles de procesos que se visualizan en toda la organización.
Forrester Wave: Dynamic Case Management