Gestión de nuevos clientes

La solución Onbase en la gestión de nuevos clientes aumenta la productividad.

La gestión de nuevos clientes es una parte fundamental de todas las compañías de seguros y en general, de todas las compañías. Tradicionalmente, siempre ha sido un proceso de trabajo manual intensivo y repetitivo. Sin embargo, mediante la automatización del proceso, la solución OnBase ayuda a las aseguradoras a crear nuevas oportunidades generando así mas negocio y de forma más rápida. Varias aseguradoras han notado un incremento en pólizas emitidas de un 12% a  un 15% desde que se implementó OnBase.

La Solución de Seguros OnBase automatiza la captura de solicitudes desde la recepción, sin importar el formato del archivo o la fuente, mejorando así  el proceso. OnBase automatiza las solicitudes con la documentación requerida y e informa de la documentación que falte en ese momento (partes de vehículos, informes financieros, etc.)

Al acelerar la recepción de la información,  se obtienen mejores resultados tanto a nivel de servicio como de conversión a nuevo cliente. Este proceso ayuda  a los departamentos involucrados en cuanto a la productividad, reduciendo el número de empleados necesarios para esas tareas en un 87% y disminuyendo los tiempos de gestión de nuevos clientes de siete días a un día o menos.

El objetivo número uno de una empresa del sector seguros es generar negocio rentable para la compañía. Por lo que es un reto, no sólo obtener la información necesaria, sino asegurarse que están todos los datos precisos y completos.

La revisión de la información debe hacerse a fondo, pero las decisiones deben tomarse rápidamente. OnBase ofrece una vista de 360 grados de la póliza o siniestro de un cliente y como OnBase se integra con aplicaciones existentes, los empleados acceden a dicha información desde una única interfaz.

OnBase reduce drásticamente el tiempo de gestión. La automatización de los procesos de negocio ha permitido que algunos de nuestros clientes de seguros aumenten su capacidad diaria de nuevos negocios en un 280 por ciento. 

La Solución OnBase de Procesamiento de Nuevos Negocios ayuda a administrar el tiempo del asegurador, impactando positivamente en la capacidad de la compañía. Tanto así, que una compañía de seguros generales mostró un aumento del 400 por ciento en volumen sólo seis semanas después de implementar OnBase, sin añadir empleados adicionales.

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