Hyland reconnu dans deux rapports ECM Forrester Wave™

Forrester évalue les meilleurs fournisseurs de solutions de gestion de contenu d'entreprise (ECM) 

Hyland a été nommé Leader dans le rapport « The Forrester Wave™ :  Enterprise Content Management Transactional Content Services », maintenant cette pôle position déjà acquise dans le rapport 2015.

Hyland a également été nommé Acteur majeur dans le rapport « The Forrester Wave™ : ECM Business Content Services. » Généralement connu pour ses intégrations aux applications métier et sa prise en charge des cas d'utilisation de contenus transactionnels de grand volume à l'aide d'OnBase, Hyland s'améliore sans cesse pour ajouter des fonctionnalités de partage de fichiers orientés processus. Ce qui se traduit par un degré de satisfaction client très élevé.

Forester Wave Enterprise Content Management   Forrester Wave Business Content Services

Quelle est la différence entre contenu transactionnel et contenu métier ?

Forrester établit désormais deux types de rapports sur les contenus et services ECM. Chaque segment met l'accent sur différents cas d'utilisation. Forrester définit les deux segments de l'ECM ainsi :

  • Le contenu transactionnel dirige des processus de grand volume et orientés clients. Les fonctionnalités clés incluent la capture multi-canal, des formulaires électroniques et la gestion des processus métier (BPM).
  • L'expérience utilisateur dépend fortement du contenu métier utilisé au quotidien pour effectuer les tâches. Les principales fonctionnalités comprennent des interfaces utilisateurs intuitives, la gestion de documents, la collaboration avec les équipes et le de partage de fichiers en toute sécurité. 

Forrester prédit une forte croissance de 9 milliards de dollars dans le marché de l'ECM en 2018, soulevant ainsi l'importance capitale pour les entreprises, de s'associer aux fournisseurs leaders de solutions ECM tel que Hyland.