Politique de confidentialité du Site web de Hyland Software

Date d'entrée en vigueur :  29 août 2017

La présente politique de confidentialité en ligne (la « Politique ») s'applique aux informations obtenues par Hyland Software, Inc. ou ses sociétés affiliées (collectivement désignées par « Hyland » ou « nous ») lors de votre visite sur l'un des sites Web détenus ou exploités par Hyland, y compris les sites www.hyland.com et www.onbase.com (désignés ci-après par les « Sites »). Cette Politique décrit également la façon dont nous pouvons être amenés à partager des informations à votre sujet, les préférences que vous avez indiquées concernant notre utilisation de vos données, les différentes façons dont nous sauvegardons de telles informations et les possibilités que vous avez pour nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.

Veuillez noter que la présente Politique couvre votre utilisation des Sites, mais qu'elle ne s'applique pas à l'utilisation par vos soins des produits Hyland basés sur le Web, comme AirBase et ShareBase, ni au contenu stocké ou traité à l'aide de ces produits. Veuillez vous reporter aux conditions générales d'utilisation et d'inscription en vigueur pour obtenir plus d'informations sur les conditions applicables à votre utilisation des produits.

Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons les données que vous indiquez lorsque vous remplissez notre formulaire de contact en ligne ou que vous créez un profil OnBase. Il est possible que les différents types d'informations que nous recueillons comprennent des données à caractère personnel pouvant être utilisées pour vous identifier, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou toute autre information que vous choisissez de fournir.

Informations que nous recueillons automatiquement

Parallèlement aux informations que vous nous soumettez, nos fournisseurs de service et nous-mêmes recueillons automatiquement certaines données concernant la façon dont vous utilisez les Sites. Ces informations peuvent correspondre à des identificateurs d'appareils uniques, des adresses de protocole Internet (« IP »), des caractéristiques de navigateur, des préférences linguistiques, des détails sur les systèmes d'exploitation et des URL de renvoi, ainsi qu'à la durée de vos visites et aux pages consultées. Nous pouvons être amenés à utiliser des outils, tels que des cookies, des balises Web, des scripts intégrés, des journaux de serveur Web ou d'autres technologies similaires pour recueillir des détails sur les services et les appareils que vous utilisez pour accéder aux Sites.

Cookies Un cookie est un identificateur unique placé et enregistré sur un ordinateur lorsque celui-ci est utilisé pour accéder à un site Web. Les cookies peuvent être utilisés pour différentes raisons, y compris pour suivre les préférences utilisateur ou les pages Web consultées, identifier le nombre de visiteurs uniques sur un site Web et vérifier si un utilisateur consulte un site Web pour la toute première fois ou non.

Balises Web (« pixels espions ») Les balises Web sont de petites images graphiques, également appelées « balises Internet » ou « gifs invisibles », qui peuvent être intégrées à des pages Web et des e-mails. Les balises Web peuvent être utilisées pour surveiller le nombre de visiteurs sur un site Web, suivre la façon dont les utilisateurs naviguent sur un site Web ou compter le nombre d'e-mails ouverts, de pages spécifiques consultées ou de liens activés.

Scripts intégrés Un script intégré est un code de programmation conçu pour recueillir des informations sur les interactions d'un utilisateur avec un site Web. En règle générale, le script est téléchargé provisoirement depuis le serveur hôte du site Web (ou le serveur d'un fournisseur de service tiers), installé sur un ordinateur, activé uniquement lorsque l'utilisateur se connecte au site Web, puis supprimé ou désactivé.

Analyses de données

Il est possible que les Sites aient recours à des services d'analyse Web tiers, comme Google Analytics, pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs les utilisent. Ces services permettent d'assurer le suivi des informations relatives aux visiteurs, comme les adresses IP, les types de navigateur, les pages de renvoi, les pages consultées et le temps passé sur des pages spécifiques. Ils nous aident également à améliorer nos produits et à adapter l'expérience utilisateur sur nos Sites. Pour en savoir plus sur la façon dont Google est susceptible d'utiliser les informations recueillies sur les Sites, cliquez ici. Pour plus d'informations sur la façon de refuser la collecte de données par Google Analytics, cliquez ici.

Il est possible que votre navigateur Web comporte des paramètres vous permettant de transmettre un signal « Do Not Track » lorsque vous consultez différents sites Web ou que vous utilisez des services en ligne. Comme un grand nombre de sites Web, les Sites ne sont pas conçus pour répondre aux signaux « Do Not Track » reçus de la part des navigateurs. Pour en savoir plus sur les signaux « Do Not Track », vous pouvez consulter le site http://www.allaboutdnt.com/.

Des tiers peuvent être amenés à recueillir des données personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et auprès de différents sites Web lorsque vous consultez les Sites.

Utilisation de vos données personnelles

Nous sommes susceptibles d'utiliser les informations que nous recueillons à partir des Sites à différentes fins, dont les suivantes :

  • Améliorer les Sites et y personnaliser les expériences de nos visiteurs ;
  • Répondre aux e-mails ou aux autres demandes, commentaires ou questions ;
  • Proposer un service de support client ;
  • Mettre à votre disposition des informations qui, selon nous, peuvent vous être utiles, comme des données sur les produits et les services que nous proposons ;
  • Assurer la conformité avec les lois, les règlementations ou les procédures juridiques en vigueur, ainsi qu'avec les normes du secteur et les politiques de notre entreprise ;
  • Empêcher les fraudes ou tout autre abus en protégeant notamment nos droits et ceux des sociétés affiliées ou des tiers ;
  • Conserver des enregistrements de nos transactions et de nos communications ;
  • Surveiller et analyser les tendances, les usages et les activités des visiteurs sur les Sites ; ou
  • À toute autre fin, avec notre consentement.

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à utiliser les informations que nous obtenons à votre sujet en utilisant d'autres méthodes, que nous nous engageons à vous signaler au moment de recueillir lesdites données.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager les informations que nous recueillons auprès de nos agents, fournisseurs, consultants et tout autre tiers fournissant des services en notre nom dans le but, par exemple, de nous aider à développer, exploiter, maintenir, améliorer et protéger nos produits et nos services. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations que dans le cadre des services pour lesquels ils ont été engagés et conformément à la présente Politique.

Nous sommes également susceptibles de divulguer vos informations (1) si nous pensons raisonnablement que nous sommes tenus de le faire pour respecter les lois, les règlementations ou les procédures juridiques en vigueur (en réponse, par exemple, à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître) ; (2) pour répondre aux demandes des agences gouvernementales, comme les autorités chargées de faire respecter la loi ; (3) lorsque nous pensons qu'il est nécessaire ou approprié de le faire pour empêcher les dommages physiques ou les pertes financières, ou en cas d'enquête dans le cadre d'une activité illégale réelle ou présumée ; ou (4) afin de faire appliquer les politiques définies pour nos sites, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité des autres ou les nôtres.

Nous nous réservons le droit de transférer toutes les informations obtenues sur les Sites dans l'éventualité où nous vendrions ou transférions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, de réorganisation ou de liquidation).

Sécurité

Nous disposons de dispositifs de sécurité physiques, électroniques et administratifs appropriés, conçus pour protéger les informations personnelles que nous obtenons conformément à la présente Politique. Malgré les efforts raisonnables que nous déployons pour protéger ces informations, aucune transmission par Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la confidentialité des données qui nous sont transmises via Internet.

Liens vers d'autres sites Web

Les Sites peuvent contenir des liens hypertexte permettant d'accéder à d'autres sites Web ou des espaces en ligne pour votre propre commodité et votre information. Ces sites Web liés peuvent être exploités par des entités non affiliées et peuvent disposer de leurs propres politiques ou avis en matière de confidentialité. La présente Politique ne s'applique pas à ces sites Web. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité figurant sur ces sites pour comprendre la façon dont ils peuvent être amenés à recueillir et utiliser vos données personnelles. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques observées en matière de confidentialité par les sites Web que nous ne contrôlons pas.

Fonctionnalités de réseau social

Les Sites intègrent des fonctionnalités conçues pour vous permettre d'initier des interactions avec des sites Web ou des services tiers, dont des réseaux sociaux tiers (« Fonctionnalités de réseau social »). Parmi ces Fonctionnalités de réseau social figure notamment la possibilité d'« aimer » notre contenu, de le « partager » sur d'autres sites Web ou services, ainsi que de transmettre du contenu sur nos Sites depuis votre compte associé à un site Web ou un service tiers.

Si vous choisissez d'utiliser les Fonctionnalités de réseau social disponibles sur les Sites, Hyland et la société tierce auront tous les deux la possibilité d'accéder à certaines informations concernant votre profil, ainsi que votre utilisation des Sites et du site ou du service tiers. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à recevoir des informations vous concernant si d'autres utilisateurs d'un site Web tiers nous permettent d'accéder à leurs profils et que vous faites partie de leurs « relations », ou si des informations vous concernant sont accessibles depuis les profils ou les pages de ces personnes sur un site de réseau social, un autre site Web ou un service interactif tiers.

Les informations que nous recueillons à partir des Fonctionnalités de réseau social sont soumises à la présente Politique de confidentialité. Les informations recueillies et enregistrées par les tiers sont soumises aux pratiques adoptées par ces tiers en matière de confidentialité. Il peut s'agir notamment de la décision ou non de continuer à partager ces informations avec nous, des types d'informations partagées et des préférences que vous avez indiquées pour définir ce qui est visible par les autres sur ces sites Web ou ces services tiers.

Vie privée des enfants

Les Sites ne s'adressent pas aux enfants et n'ont pas été conçus pour les enfants de moins de treize (13) ans. Nous ne recueillons pas consciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans sur les Sites. Si nous apprenons que nous avons obtenu des informations de la part d'un visiteur de moins de 13 ans, nous nous engageons à les supprimer conformément à la loi en vigueur

Droit californien au respect de la vie privée

La loi californienne autorise les clients de Californie à demander certains détails sur la façon dont leurs données sont partagées avec des tiers et, dans certains cas, des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Dans le cadre de cette loi, une entreprise est tenue de fournir ces informations ou d'autoriser les clients de Californie à accepter ou à refuser ce type de partage. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des sociétés tierces ou affiliées pour qu'elles puissent les utiliser dans le cadre de leurs activités de marketing direct. Les clients californiens ont la possibilité de demander des informations sur la façon dont nous assurons la conformité avec cette loi en nous contactant par e-mail (privacy@hyland.com) ou par courrier (28500 Clemens Road, Westlake, OH, 44145). Toute demande de cette nature doit comporter la mention « California Privacy Rights Request » sur la première ligne de la description, ainsi que votre nom, adresse, ville et code postal. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre qu'à une seule demande par client chaque année et que nous n'avons aucune obligation de traiter des demandes soumises par un autre canal que cette adresse e-mail.

Tous les habitants de Californie âgés de moins de dix-huit (18) ans s'étant inscrits en vue d'utiliser les Sites et ayant publié du contenu ou des informations sur le site communautaire peuvent demander à ce que ces informations soient retirées du site en nous contactant à l'adresse info@hyland.com, en indiquant qu'ils ont personnellement publié ce contenu ou ces informations et en précisant l'endroit où ledit contenu ou lesdites informations ont été publiés. Nous nous engageons à fournir les efforts nécessaires en toute bonne foi pour retirer les éléments publiés de façon à ce qu'ils ne soient plus visibles publiquement à l'avenir ou pour les anonymiser afin que le mineur ne puisse pas être identifié personnellement. Cette procédure de retrait ne peut en aucun cas garantir la suppression complète et totale des informations.

Informations à l'intention des utilisateurs résidant hors des États-Unis

Nous sommes basés aux États-Unis et les informations que nous recueillons sont régies par la loi américaine. Si vous consultez les Sites depuis un pays autre que les États-Unis, sachez que les informations que nous recueillons à partir des Sites seront transférées et traitées aux États-Unis. L'utilisation des Sites implique que vous reconnaissez et acceptez que vos données à caractère personnel soient transférées et traitées aux États-Unis, conformément à la description fournie dans la présente Politique. Il est possible que les lois et les règlementations sur la protection des données applicables à vos données à caractère personnel transférées aux États-Unis soient différentes des lois en vigueur dans le pays dans lequel vous résidez.

Vos choix

Vous pouvez nous demander de mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations recueillies à partir des Sites en nous envoyant un e-mail à l'adresse info@hyland.com. Pour vous aider à protéger votre vie privée et à garantir votre sécurité, nous pouvons être amenés à prendre des mesures raisonnables visant à vérifier votre identité avant d'honorer ce type de demande.

De nombreux navigateurs proposent des options vous permettant d'arrêter d'accepter de nouveaux cookies ou de désactiver les cookies existants. Consultez l'aide de votre navigateur pour obtenir plus d'informations.  Vous pouvez par ailleurs consulter le site www.aboutcookies.org pour plus d'informations sur la façon de désactiver et de contrôler les cookies dans la plupart des navigateurs. Sachez que si vous désactivez les cookies sur votre ordinateur, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de ces Sites ou d'autres sites Web. La désactivation des cookies peut également invalider la fonctionnalité de retrait dont le fonctionnement repose sur les cookies. Par ailleurs, il se peut que ces options ne fonctionnent pas dans tous les cas ou qu'elles soient opérationnelles avec un type de navigateur ou de service, mais pas un autre.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions fournies dans les communications électroniques correspondantes. Veuillez noter que même si vous décidez de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part, nous sommes susceptibles de continuer à vous envoyer des e-mails à caractère non promotionnel, comme des messages concernant la relation commerciale que nous entretenons avec vous.

Priorité accordée à la version anglaise

Cette politique est mise en œuvre en anglais et peut être traduite dans d'autres langues. Dans l'éventualité d'un conflit ou d'un écart entre le texte anglais et l'une de ses traductions, la version anglaise prévaut dans toute la mesure autorisée par la loi en vigueur.

Révision de la présente Politique

Nous pouvons être amenés à modifier régulièrement la présente Politique. En cas de modifications, nous vous en informerons en mettant à jour la date publiée en haut de cette Politique. Nous vous encourageons à consulter cette Politique à chaque fois que vous accédez aux Sites de façon à vous tenir informé de nos pratiques en matière de gestion des informations.

Nous contacter

Pour nous contacter au sujet de cette Politique ou nous poser vos questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@hyland.com (merci de mentionner « Privacy Inquiry » dans l'objet de votre e-mail), nous appeler au 1-440-788-5000 ou nous faire parvenir un courrier à l'adresse suivante :

Hyland Software 
Attn : ONLINE PRIVACY INQUIRY

28500 Clemens Road, Westlake, OHIO 44145
États-Unis