Accès externe et public

L’accès instantané aux documents ne s’applique pas uniquement à votre personnel. Il arrive souvent que vous donniez l'accès à vos processus et documents OnBase à des personnes étrangères à votre entreprise.

Cette possibilité de fournir un accès externe procure des avantages immédiats à votre organisation grâce à :

  • l'utilisation d'un formulaire électronique en ligne, qui a pour avantage d'éliminer les dépenses et la perte de temps associées à l’impression et l’envoi de formulaires papier
  • la fourniture aux clients, de l'accès sécurisé aux documents en ligne, procurant davantage d’autonomie à vos clients
  • des mises à jour automatiques de statut envoyées par e-mail aux clients concernant leur activité dans OnBase, permettant de réduire le nombre de requêtes et d’augmenter la satisfaction des clients

Ces fonctionnalités sont disponibles avec tous les systèmes OnBase utilisant le serveur web et le service de distribution OnBase.

De plus, vous pouvez utiliser OnBase pour fournir un accès externe :

  • via des bornes libre-service dans vos agences permettant aux utilisateurs de s’inscrire et d’accéder à la documentation ;
  • ou via un accès en ligne public autorisant le téléchargement gratuit ou payant de documents.