Amélioration des processus métier grâce à des solutions ECM sur mesure pour les départements et l'entreprise toute entière

Nous avons remarqué qu’une organisation commence généralement à s’intéresser à la gestion de contenu lorsqu’un, ou plusieurs de ses départements croulent sous des piles de documents. Leurs problèmes de gestion et de traitement manuels des documents sont tellement frustrants, fastidieux et onéreux qu’ils ne peuvent plus y faire face.

C’est exactement ce qui s’est produit chez Berner Food and Beverage. L’espace de stockage de son département de comptabilité fournisseurs commençant à se raréfier, le personnel consacrait la majeure partie de son temps à rechercher les factures et les documents connexes, ce qui ralentissait et alourdissait le processus de partage de documents, surtout avec l’expansion de l’entreprise. C’est ainsi que Berner Food and Beverage a implémenté la solution OnBase, afin d’éradiquer ces problèmes qui gangrénaient le département de comptabilité fournisseurs.

Cependant, d’après Troy Grove, DSI de Berner Food and Beverage, l’élément clé qui a justifié le choix et le déploiement d’OnBase était que, plusieurs départements, outre celui de la comptabilité fournisseurs, rencontraient le même problème de gestion des documents papier. Il a veillé à ce que Berner choisisse une solution qui pouvait être déployée dans un premier temps dans un seul département, et qui offrait également la possibilité d’une scalabilité au sein de l’entreprise. Après la comptabilité fournisseurs, Berner a continué d’étendre le déploiement d’OnBase dans d’autres départements, notamment ceux en charge de la comptabilité clients, de la qualité, de l’approvisionnement, de la maintenance, de l’entreposage, des ventes et de la conformité.


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