Se lancer dans l'ECM: Commencez par choisir LE BON PRODUIT

Lorsque vous envisagez d’investir dans une solution de gestion de contenu d’entreprise (ECM), quels sont les aspects du produit que vous devez privilégier ?

Tout d’abord, assurez-vous que vous aurez un retour sur investissement considérable. Les fournisseurs de produits ECM doivent offrir des fonctionnalités de pointe qui ne nécessitent aucune programmation spécifique que ce soit pour la création ou le développement des solutions. 

Assurez-vous que la solution répondra à vos besoins actuels et futurs. Lorsque vous évaluez un produit de gestion de contenu d’entreprise, voyez au delà des besoins actuels que votre investissement vient combler; assurez-vous qu'il s’inscrit sur le long terme. Pourrai-je obtenir un retour sur investissement aujourd’hui (besoins connus), mais aussi demain (besoins inconnus) ? Une solution ECM efficace doit facilement s’adapter à vos changements organisationnels au fil du temps.

La solution ECM que vous choisirez doit pouvoir s’intégrer aux applications de gestion utilisées au sein de vos différents services ou dans l’ensemble de votre entreprise (ERP, dossiers médicaux électroniques, systèmes d’informations scolaires, etc.).

Assurez-vous également que vous exploiterez entièrement la solution dans laquelle vous allez investir. Si vous déployez une solution juste pour un département ou service précis de votre entreprise, pourquoi investir dans une suite logicielle complète que vous n'exploiterez pas entièrement ? Une solution ECM doit être suffisamment flexible afin de vous permettre de maximiser votre investissement dès sa mise en œuvre et pendant toute sa durée de vie.

La manière dont un fournisseur développe ses produits ECM témoigne de l'évolutivité et de la qualité de ces derniers. Le développement doit prendre en compte les avis de clients afin que le produit puisse répondre aux besoins des utilisateurs.

Le produit doit comporter des options de déploiement flexibles, disponibles sur site et sur le Cloud, et le fournisseur quant à lui doit être capable d'aider ses clients, grâce à une approche éprouvée, à basculer entre ces deux options au fur et à mesure que les besoins de l'entreprise changent.

Dernier point mais non des moindres, une solution ECM peut-elle s’étendre à et être utilisée dans plusieurs bureaux et filiales internationales ?

Chaque investissement technologique doit être judicieux, stratégique et doit pouvoir répondre à vos attentes d’aujourd’hui et de demain.

Gartner Magic Quadrant de la gestion de contenu d’entreprise