Intégration

Votre solution ECM doit pouvoir s'intégrer à TOUTES vos applications importantes. L'intégration avec vos autres applications facilite la transition au nouveau logiciel, élimine le passage d'un écran à un autre pour rechercher les bonnes informations et évite les erreurs causées par la saisie manuelle des données.

Les intégrations avec votre solution ECM :

  • Ne doivent pas nécessiter de programmation spécifique. Votre solution ECM doit pouvoir s'intégrer rapidement et facilement à vos autres applications. Cette intégration ne devrait prendre que quelques heures et non des semaines, encore moins des mois. Certaines solution ECM reposent sur une programmation spécifique pour créer leurs points d'intégration. Cette programmation est couteuse, prend du temps et doit être revue à chaque mise à niveau d'une des applications impliquées.
  • Aller au delà de la simple recherche de documents. Bien qu'il soit déjà très important et de pouvoir récupérer des documents et informations associés directement à partir de l'application dans laquelle l'utilisateur travaille, voyez plus loin que la recherche de documents. Demandez-vous pourquoi vos utilisateurs recherchent ces documents. En général, la raison pour laquelle ils recherchent ces documents c'est pour répondre à une question ou avoir des informations sur un problème. Une solution ECM idéale offrirait la possibilité de rendre vos utilisateurs plus performants en remplissant automatiquement les formulaires électroniques, démarrant des flux de travail, imprimant des couvertures avec code-barres pour les travaux de numérisation, en composant de manière dynamique des documents (par exemple des lettres d'offre, des politiques générales) et bien plus encore.
  • Synchroniser les données en temps réel en arrière-plan. Les informations stockées dans votre système ECM sont associées aux transactions et aux données dans vos autres systèmes. Cela permet à vos systèmes de rester synchronisés en temps réel avec un échange de données bidirectionnel. Ce processus élimine les saisies de données en doublon et est absolument crucial pour garantir une prise de décisions cohérente quel que soit le système dans lequel l'utilisateur effectue la recherche.
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