Privacy Policy di Hyland Software

Data di entrata in vigore:  29 agosto 2017

La presente Informativa sulla privacy online (l'"Informativa") è valida per tutte le informazioni ottenute da Hyland Software, Inc. o dalle sue affiliate (collettivamente, "Hyland") quando un utente visita un sito Web di proprietà o operato da Hyland (inclusi www.Hyland.com e www.onbase.com) (i "Siti"). Questa Informativa descrive anche il modo in cui Hyland può condividere le informazioni che ottiene dall'utente, le scelte dell'utente relativamente all'uso delle sue informazioni da parte di Hyland, i modi in cui Hyland protegge tali informazioni e il modo in cui l'utente può contattare Hyland relativamente alle pratiche adottate per la protezione della privacy.

Notare che la presente Informativa copre l'uso dei Siti, ma non si applica all'uso dei prodotti basati sul Web di Hyland, come AirBase e ShareBase, o ai contenuti archiviati o elaborati durante l'uso di tali prodotti. Fare riferimento ai Termini di utilizzo applicabili e alla Sottoscrizione per informazioni relative ai termini e alle condizioni applicabili all'uso di tali prodotti.

Informazioni raccolte

Informazioni che l'utente fornisce

Hyland raccoglie le informazioni che l'utente fornisce direttamente. Ad esempio, Hyland raccoglie le informazioni fornite durante il completamento del modulo di contatto online o durante la creazione di un profilo OnBase. I tipi di informazioni raccolte possono includere informazioni personali, ossia informazioni che possono essere usate per identificare l'utente quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di fornire.

Informazioni raccolte automaticamente

Oltre alle informazioni che l'utente fornisce, Hyland e i suoi fornitori di servizi raccolgono automaticamente informazioni specifiche sull'uso dei Siti. Queste informazioni possono includere identificativi univoci dei dispositivi, indirizzi IP (Protocollo Internet), caratteristiche del browser, preferenze di lingua, dettagli del sistema operativo, URL di riferimento, durata delle visite e pagine visualizzate. Hyland può utilizzare strumenti quali cookie, web beacon, script incorporati, registri del web server o altre tecnologie simili per raccogliere dettagli sui servizi e sui dispositivi utilizzati per accedere ai Siti.

Cookie Un cookie è un identificativo univoco che viene posizionato e archiviato su un computer usato per visitare un sito Web. I cookie possono essere usati per vari scopi, tra cui il monitoraggio delle preferenze dell'utente o delle pagine Web visitate durante la navigazione del sito Web, l'identificazione del numero di visitatori di un sito Web e la verifica del fatto che un visitatore sia un visitatore ripetuto.

Web beacon ("Pixel di monitoraggio") I web beacon sono piccole immagini grafiche, anche note come "tag di Internet" o "gif trasparenti" che possono essere incorporati in pagine Web e messaggi e-mail. I web beacon possono essere usati per monitorare il numero di visitatori di un sito Web, per tracciare il modo in cui gli utenti navigano in un sito Web o per contare il numero di e-mail che sono state effettivamente aperte o il numero di link o pagine specifici che sono stati effettivamente visualizzati.

Script incorporati Uno script incorporato è un codice di programmazione progettato per raccogliere informazioni sulle interazioni di un utente con un sito Web. Di norma, lo script viene scaricato in maniera temporanea su un computer da un server del sito Web host (o dal server di un fornitore di servizi terzo), ed è attivo solo mentre il visitatore è collegato al sito Web, per poi essere eliminato o disattivato subito dopo.

Analisi dei dati

I Siti possono usare servizi di analisi web terzi, come Google Analytics, per analizzare il modo in cui i visitatori usano i Siti stessi. Questi servizi monitorano le informazioni sui visitatori tra cui indirizzi IP, tipi di browser, pagine di riferimento, pagine visitate e tempo trascorso su determinate pagine, che Hyland usa per migliorare i suoi prodotti e personalizzare l'esperienza dell'utente sui Siti. Per maggiori informazioni sul modo in cui Google può usare le informazioni raccolte attraverso i Siti, fare clic qui. Per informazioni su come rifiutare la raccolta dei dati attraverso Google Analytics, fare clic qui.

Il browser dell'utente può avere impostazioni che consentono di trasmettere un segnale anti-tracciamento "Do Not Track" quando l'utente visita vari siti Web o usa servizi online. Come molti altri siti Web, i Siti non sono progettati per rispondere ai segnali "Do Not Track" ricevuti dai browser. Per maggiori informazioni sui segnali "Do Not Track", visitare http://www.allaboutdnt.com/.

Terze parti possono raccogliere informazioni di identificazione personale sulle attività online dell'utente nel tempo e attraverso diversi siti Web quando l'utente visita i Siti.

Come vengono usate le informazioni

Hyland può usare le informazioni ottenute attraverso i Siti per una serie di scopi, tra cui:

  • migliorare i Siti e personalizzare le esperienze dei visitatori sui Siti;
  • rispondere ad e-mail e altre richieste, commenti o domande;
  • fornire assistenza ai clienti;
  • fornire informazioni che Hyland ritiene possano essere utili, come informazioni sui prodotti o sui servizi offerti;
  • conformarsi alle leggi, ai regolamenti o alle procedure applicabili nonché agli standard del settore e alle policy della società;
  • prevenire frodi o altri usi errati, anche proteggendo i diritti di Hyland e delle sue affiliate o di terzi correlati;
  • mantenere registri di transazioni e comunicazioni;
  • monitorare e analizzare tendenze, utilizzi e attività dei visitatori sui Siti; oppure
  • Per qualsiasi altro scopo con il consenso dell'utente.

Inoltre, Hyland può utilizzare le informazioni ottenute sull'utente in altri modi comunicati al momento della raccolta dei dati.

Come vengono condivise le informazioni

Hyland può condividere le informazioni che raccoglie con i suoi agenti, venditori, consulenti e con altri terzi che eseguono servizi per suo conto, ad esempio, per aiutarla a sviluppare, operare, mantenere, migliorare e proteggere i suoi prodotti e servizi. A tali terzi è consentito usare le informazioni esclusivamente per svolgere i servizi che sono stati commissionati e in conformità alla presente Informativa.

Hyland può divulgare le informazioni sull'utente anche nel caso in cui (1) ritenga in maniera ragionevole di essere tenuta a farlo per conformarsi alle leggi, ai regolamenti o alle procedure applicabili (come in risposta a una sentenza o a una citazione); (2) debba rispondere alle richieste di agenzie governative, come nel caso delle forze dell'ordine; (3) ritenga che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o in connessione a un'indagine su attività illegali sospette o effettive; oppure (4) per applicare le policy del sito o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Hyland o di altri.

Hyland si riserva il diritto di trasmettere le informazioni ottenute attraverso i Siti in caso di vendita o trasferimento di tutta o di una parte dell'azienda o delle risorse (inclusi i casi di fusione, riorganizzazione o liquidazione).

Sicurezza

Hyland dispone delle misure di salvaguardia fisiche, elettroniche e amministrative progettate per proteggere le informazioni personali ottenute in conformità a questa Informativa. Nonostante Hyland intraprenda tutte le azioni ragionevoli al fine di proteggere tali informazioni, la trasmissione via Internet non è totalmente protetta, e pertanto Hyland non può garantire la riservatezza delle informazioni trasmesse attraverso Internet.

Link ad altri siti Web

I Siti possono contenere hyperlink ad altri siti Web o posizioni online forniti per comodità o per offrire informazioni all'utente. Tali siti Web collegati possono essere operati da entità non affiliate dotate delle proprie informative o comunicazioni sulla privacy. La presente Informativa non si applica a tali siti Web, pertanto è necessario esaminare le informative sulla privacy pubblicate sui suddetti siti per avere informazioni sul modo in cui raccolgono e usano le informazioni personali. Hyland rifiuta ogni responsabilità per il contenuto o le pratiche adottate per la salvaguardia della privacy di siti Web di cui non ha il controllo.

Funzioni per social network

I Siti includono funzioni che sono state progettate per consentire le interazioni che l'utente avvia tra i Siti e siti Web o servizi terzi, tra cui le reti social terze ("Funzioni per social network"). Esempi di Funzioni per social network includono la possibilità di mettere un "mi piace" o di condividere i contenuti su altri siti Web o servizi; o di trasmettere contenuti sui Siti dall'account dell'utente su un sito Web o servizio terzo.

Qualora l'utente scelga di usare le Funzioni per social network sui Siti, sia Hyland sia il terzo possono accedere a informazioni specifiche sull'utente e sull'uso da parte dell'utente dei Siti e del sito o del servizio del terzo. Inoltre, Hyland può ricevere informazioni sull'utente se altri utenti di un sito Web terzo le consentono di accedere ai loro profili e se l'utente è uno dei loro "amici", o se le informazioni sull'utente sono in altro modo accessibili attraverso i profili o le pagine di queste persone su un social network o su un altro sito web o servizio interattivo terzo.

Le informazioni raccolte in connessione con le Funzioni per social network sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Le informazioni raccolte e archiviate da terzi sono soggette alle pratiche per la salvaguardia della privacy di detti terzi, incluse la possibilità che i terzi continuino a condividere le informazioni con Hyland, i tipi di informazioni condivise e le scelte dell'utente in merito a ciò che è visibile ad altri sui siti Web o sui servizi di detti terzi.

Privacy riguardante i bambini

I Siti non sono destinati all'uso da parte di bambini, né sono rivolti a bambini di età inferiore a tredici anni (13). Hyland non raccoglie consapevolmente informazioni personali di bambini di età inferiore ai 13 anni attraverso i Siti, e qualora scoprisse di avere ricevuto informazioni da parte di un utente di età inferiore ai 13 anni, provvederà a eliminare tali informazioni in conformità alla legge applicabile.

Diritti sulla privacy della California

La legge californiana consente ai clienti della California di richiedere chiarimenti sul modo in cui le informazioni vengono condivise con terzi e, in alcuni casi, con affiliati per scopi di marketing diretto. Ai sensi di tale legge, un'azienda deve fornire tali informazioni o consentire ai clienti californiani di accettare, o rifiutare, questo tipo di condivisione. Hyland non condivide informazioni personali con terzi o affiliati per scopi di marketing diretto di tali terzi o affiliati. I clienti californiani possono richiedere informazioni sulla conformità di Hyland a questa legge contattando Hyland all'indirizzo e-mail privacy@hyland.com, o tramite il servizio postale all'indirizzo 28500 Clemens Road, Westlake, OH, 44145. Questo tipo di richieste deve avere la dicitura "California Privacy Rights Request" nella prima riga della descrizione e includere nome, indirizzo, città, stato e CAP dell'utente. Notare che Hyland è esclusivamente tenuta a rispondere a una richiesta per cliente all'anno e che non è tenuta a rispondere a richieste inviate attraverso mezzi diversi da questo indirizzo e-mail.

Qualsiasi residente dello stato della California minore di diciotto (18) anni che si sia registrato sui Siti, e che abbia pubblicato contenuti o informazioni sul Sito della Community, può richiedere che tali informazioni siano rimosse dal sito contattando Hyland all'indirizzo info@hyland.com, dichiarando di aver pubblicato personalmente tali contenuti o informazioni e descrivendo in maniera dettagliata la posizione in cui tali contenuti o informazioni sono stati pubblicati. Hyland si impegnerà in maniera ragionevole a rimuovere la pubblicazione dai contenuti pubblici o a renderla anonima in modo che il minore non possa essere identificato. Questa procedura di rimozione non può garantire la rimozione completa.

Informazioni per gli Utenti fuori dagli Stati Uniti

Hyland ha la sua sede negli Stati Uniti e le informazioni che raccoglie sono regolate dalla legge degli Stati Uniti. Nel caso in cui l'utente visiti i Siti da fuori degli Stati Uniti, deve essere consapevole del fatto che le informazioni raccolte attraverso i Siti saranno trasmesse ed elaborate negli Stati Uniti. Usando i Siti, l'utente fornisce il suo consenso alla trasmissione e all'elaborazione delle sue informazioni personali negli Stati Uniti come descritto nella presente Informativa. Le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati applicabili alle informazioni personali dell'utente trasmesse negli Stati Uniti possono essere diverse dalle leggi in vigore nel Paese di residenza dell'utente.

Decisioni dell'utente

L'utente può richiedere ad Hyland di aggiornare, correggere o eliminare le informazioni raccolte attraverso i Siti scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@hyland.com. Prima di onorare tale richiesta e al fine di proteggere la privacy e la sicurezza degli utenti, Hyland può intraprendere azioni ragionevoli per verificare l'identità dell'utente.

Molti browser offrono la possibilità di rifiutare l'accettazione di nuovi cookie o di disattivare i cookie esistenti. Andare sulla funzione AIUTO del browser per scoprire come.  Inoltre, è possibile andare su www.aboutcookies.org per ulteriori informazioni su come disattivare e controllare i cookie sulla maggior parte dei browser. È necessario ricordare che qualora l'utente decidesse di disattivare i cookie sul suo computer, potrebbe non essere in grado di usare alcune funzioni di questi Siti o di altri siti Web, e che la disattivazione dei cookie può invalidare opzioni il cui funzionamento si basa sui cookie. Inoltre, tali opzioni potrebbero non essere efficaci in tutti i casi, o potrebbero essere efficaci per un tipo di browser o servizio, ma non per un altro.

L'utente può annullare l'iscrizione alla ricezione di e-mail promozionali da parte di Hyland seguendo le istruzioni fornite nelle suddette comunicazioni di posta elettronica. Notare che anche nel caso in cui l'utente decida di non ricevere comunicazioni promozionali da parte di Hyland, Hyland può continuare a inviare e-mail non promozionali, come e-mail relative al rapporto commerciale in corso con l'utente.

Prevalenza della lingua inglese

La presente informativa è redatta in inglese e può essere tradotta in altre lingue. In caso di divergenze o discrepanze tra la versione in inglese e la versione tradotta, la versione in inglese prevarrà nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere soggetta a modifiche di tanto in tanto. Nel caso in cui vengano apportate delle modifiche, Hyland provvederà a comunicarlo all'utente modificando la data indicata all'inizio della presente Informativa. L'utente è invitato a rivedere la presente Informativa ogni volta in cui visita i Siti per restare aggiornato sulle pratiche relative alle informazioni.

Contatti

Per contattare Hyland in merito alla presente Informativa o per domande sulle pratiche relative alla protezione della privacy, inviare un'e-mail a privacy@hyland.com (includendo “Privacy Inquiry” nell'oggetto dell'e-mail), telefonare al numero 1-440-788-5000 o spedire una lettera a:

Hyland Software 
Attn: ONLINE PRIVACY INQUIRY

28500 Clemens Road 
Westlake OH, 44145

USA