個人情報保護方針

発行日:2017年8月29日

本オンライン個人情報保護方針(以下方針)は、Hyland Software, Inc(以下ハイランド)が所有し管理するウェブサイト(www.Hyland.comおよびwww.onbase.com)(以下弊社サイト)をお客様が閲覧される際に弊社または関連会社が入手する情報に適用されます。また、本方針では、お客様情報の共有方法、お客様情報取扱に関するご要望、弊社の情報保護措置や個人情報保護に関するお問い合わせ方法なども記載しています。

本方針では、弊社サイトの使用に触れていますが、ハイランドのAirBaseや
ShareBaseなど、ウェブベースの製品、またはこれらの製品を介して保存されたコンテンツには適用されません。これらの製品に関する利用規約については、該当する利用規約をご参照ください。

お客様から収集する情報について

お客様が弊社にご提供された情報

弊社は、お客様が弊社に直接ご提供される情報を収集します。たとえば、お客様が入力されるオンラインお問い合わせフォームOnBaseプロファイルの作成時に入手される情報などです。弊社がお客様から入手する情報には、お客様の個人名、メールアドレス、電話番号、お客様が提供するその他の情報といった個人特定に使用可能な情報が含まれている場合があります。

弊社が自動的に収集する情報

お客様が弊社に送信される情報に加えて、弊社および弊社のサービスプロバイダは、お客様の弊社サイト使用に関する情報を自動的に収集します。この情報には、固有のデバイス識別子、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザ特性、言語設定、オペレーティングシステム詳細、URL、閲覧時間、表示ページなどが含まれる場合があります。弊社では、お客様が弊社サイトにアクセスする際に使用するサービスやデバイスの詳細を収集するため、クッキー、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、ウェブサーバーログ、またはその他同様の技術を使用することがあります。

クッキー:ウェブサイトを利用する際、コンピューターに保存される固有の識別子です。クッキーは、さまざまな理由で使用されます。たとえば、ウェブサイトを訪問する際に設定するユーザー設定や表示ページの追跡、訪問者がリピーターかどうかの確認などが含まれます。

ウェブビーコン(ピクセルトラッキング):「インターネットタグ」または「クリアGIF」として知られている小さなグラフィックイメージで、ウェブページやメールメッセージに埋め込まれていることがあります。ウェブビーコンは、サイト訪問者数のモニター、ウェブサイト内での回遊追跡、実際に開いたメール数や実際に表示した特定ページやリンクの把握などに使用されることもあります。

埋め込みスクリプト:ユーザーによるウェブサイトでのやりとりに関する情報を収集するように設計されたプログラミングコードです。通常、スクリプトはホストウェブサイトのサーバーまたは第三者サービスプロバイダのサーバーからコンピューターに一時的にダウンロードされます。訪問者がウェブサイトにアクセスしている間のみ有効で、その後、削除または破棄されます。

データ分析

弊社サイトでは、お客様のサイト利用を分析するため、Google アナリティックなど、第三者のウェブ分析サービスを利用することがあります。これらのサービスでは、サイト訪問者に関する情報を追跡します。その中には、IPアドレス、ブラウザの種類、参照ページ、訪問したページ、特定ページに費やした時間などが含まれます。弊社は、これらの情報を製品改良やサイト上のユーザー体験の向上に利用します。Googleがサイトを介して収集する情報をどのように使用するかについての詳細は こちら からご確認いただけます。Google アナリティクス オプトアウト アドオンを介した情報収集については こちら をご確認ください。

お客様がご利用のウェブブラウザには、さまざまなウェブサイトにアクセスする際やオンラインサービスをご使用する際に「トラッキング拒否」信号を送信できる設定が可能な場合があります。多くのウェブサイトと同様に、弊社サイトはブラウザから受け取る「トラッキング拒否」信号に応答するように設計されていません。「トラッキング拒否」信号に関する詳細は http://www.allaboutdnt.com/ をご確認ください。

お客様が弊社サイトへ訪問され、その間に行うアクティビティや異なるウェブサイト間で行うアクティビティに関する情報で、個人を特定できる情報を第三者が収集する場合があります。

お客様情報の使用について

弊社では、弊社サイトを介して入手した情報をいくつかの目的で使用します。その中には以下が含まれます。

  • 弊社サイトの向上と弊社サイト上での訪問者体験のカスタマイズ
  • メールによるお問い合わせやご依頼などへの対応
  • お客様サポートの提供
  • お客様に有益な製品やサービスに関する情報の提供
  • 適用される法律や規制や法的手続き、および業界標準や弊社方針の遵守
  • 弊社と関連会社の権利、および関連する第三者の権利保護を含めた詐欺行為または誤用の防止
  • 取引記録やコミュニケーション記録の管理
  • 弊社サイト訪問者の傾向、使用、アクティビティのモニターや分析
  • お客様の同意を得たその他の目的

さらに、弊社では、お客様からいただいた情報を別の目的に使用することがあります。その場合は、収集時に通知いたします。

お客様情報の共有について

弊社では、収集した情報を弊社の代理店、ベンダー、コンサルタント、サービスを代行する第三者と共有する場合があります。これらの第三者は、従事するサービスを本方針に従って実行するためにのみお客様の情報を使用することがあります。

また、弊社では、次の場合にお客様の情報を開示することがあります。(1) 該当する法律、規制、法的手続き(裁判所命令や召喚状に応じるなど)の遵守に義務付けられていると合理的に認められる場合、(2) 法執行機関などの政府機関による要請を満たすため、(3) 弊社が開示を必要だと認められる場合、または身体的危害、金銭的損失、違法または違法の疑義がある行為の調査に関連して、または(4) サイト方針の徹底、または弊社や他社の権利、財産、安全を守るため

弊社は、事業または資産の全部あるいは一部を売却する、または譲渡する(合併や再編成、もしくは整理を含む)場合、弊社のサイトから入手した任意の情報を転送する権利を有します。

セキュリティについて

弊社は、本方針に従って入手した個人情報を保護するために作成された物理的、電子的、および管理的に適切な安全対策を講じています。しかし、そのような情報の安全性を確保する努力を行っているとはいえ、インターネットを介した送信は完全に安全ではなく、インターネット上で送信される情報の機密性を保証できるとは限りません。

他のウェブサイトへのリンクについて

弊社サイトには、他のウェブサイトにジャンプするハイパーリンクやお客様の便宜とお客様の情報用のオンラインロケーションが含まれている場合があります。リンクされたこれらのウェブサイトは、弊社とは関係のない企業によって管理される場合があり、独自の個人情報保護方針または告知を定めている場合があります。本方針は、これらのウェブサイトには適用されません。お客様の個人情報の収集方法や使用については、これらのサイトに掲載されている個人情報保護方針をご確認ください。弊社は、弊社が管理していないウェブサイトのコンテンツや個人情報の扱いに対して責任を負いません。

ソーシャル機能について

弊社サイトには、お客様が弊社サイトと第三者のウェブサイトや、第三者のソーシャルネットワーク(以下ソーシャル機能)を含めたサービスとの間でやり取りを許可する機能が含まれています。ソーシャル機能の例として、他のウェブサイトやサービスで弊社のコンテンツに「いいね」や「共有」を付けたり、第三者のウェブサイトまたはサービスでお客様のアカウントから弊社のサイトにコンテンツを転送する機能などがあります。

お客様が弊社サイトでソーシャル機能の使用を検討される場合、ハイランドと
第三者の両者がお客様の特定情報や弊社サイトと第三者のサイトまたはサービスの使用情報にアクセスできる場合があります。さらに、第三者のウェブサイトの別ユーザーが弊社にそれらのユーザーのプロフィールにアクセスすることを許可し、お客様がそれらのユーザーの「つながり」の一人であるか、またはお客様の情報がそれらの個人のプロフィール、ソーシャルネットワークページ、別の第三者のウェブサイトや対話型のサービスを介してアクセス可能な場合、弊社がお客様の情報を受け取ることがあります。

ソーシャル機能に関連して収集する情報は、本方針の対象となります。第三者によって収集され保存された情報は、第三者の個人情報保護方針の対象になります。そこには、第三者が弊社と情報共有を続行するか否か、共有する情報の種類、第三者のウェブサイトやサービスで公開する内容に関するお客様の選択などが含まれます。

お子様の個人情報について

弊社サイトは、お子様向けのサイトでも13歳以下のお子様を対象にしたサイトでもありません。弊社は、弊社サイトを通じて13歳以下のお子様から故意に情報を収集することはありません。13歳以下のサイト訪問者から情報を受け取った場合は、該当する法律に基づいてそのような情報を削除します。

カリフォルニア州の個人情報に関する権利について

カリフォルニア州の法律では、カリフォルニア在住のお客様が、第三者や一部のケースでは関連会社がダイレクトマーケティング目的で共有するお客様情報の使用方法について、詳細を開示するよう請求することが許可されています。 この法律に基づき、事業者は、このような情報を提供するか、もしくはカリフォルニア居住者がこの種の情報共有を受け入れるか、受け入れないか選択できる権限を与える必要があります。弊社は、第三者または関連会社のダイレクトマーケティング目的で、第三者または関連会社とお客様の個人情報を共有することはありません。カリフォルニア在住のお客様は、この法律の遵守に関する情報を請求される場合、privacy@hyland.com宛にメールを送信いただくか、28500 Clemens Road, Westlake, OH, 44145宛に書面を郵送してください。そのような請求には、最初の行に氏名、住所も含めて必ず「カリフォルニア州の個人情報保護方針権」と明記してください。弊社が一人のお客様から毎年受け付ける請求は1件のみとなります。また、弊社には、上記メールアドレス以外から送信されたものについてお答えする義務がありませんのでご注意ください。

弊社サイトの使用を登録された18歳以下のカリフォルニア在住者で、コンテンツや情報を弊社のコミュニティサイトに掲載された方は、info@hyland.com宛にメールを送信し、そのような情報をサイトから削除するよう請求できます。その際、個人的にコンテンツや情報を掲載したこと、コンテンツや情報を掲載した箇所を詳細に明記してください。弊社は、掲載が公共の目に触れないよう削除する、あるいは、未成年者であることを個別に特定できないよう匿名化するなど善意を持って対処します。ただし、この削除プロセスが完全かつ包括的な削除であると保証することはできません。

米国外のお客様情報について

弊社は、本拠地を米国に置く企業であり、弊社が収集する情報は、米国の法律で規制されています。お客様が米国外から弊社サイトを訪問する場合、弊社サイトから収集する情報が転送され米国で処理されることにご留意ください。お客様は、弊社サイトを使用することで、お客様の個人データが本方針に基づいて米国に転送され処理されることに同意したこととなります。米国に転送されたお客様の個人データに該当するデータ保護法や規制は、お客様の居住国の法律と異なる場合があります。

お客様の選択について

弊社サイトより収集した情報の更新、変更、削除は、info@hyland.com宛に
メールでご依頼ください。お客様の個人情報とセキュリティを保護するため、弊社ではご依頼をお受けする前にお客様の身元を確認する幾つかの手順を踏んでいます。

多くのウェブブラウザが新しいクッキーや既存のクッキーを無効にするオプションを提供しています。詳細は、ご利用のブラウザの「ヘルプ」でご確認いただけます。また、クッキーの無効や一般的なブラウザでのクッキーの制御方法については www.aboutcookies.org を参照ください。ただし、お使いのコンピュー
ターでクッキーを無効にすると、弊社サイトやその他のウェブサイトの一部機能を使用できなくなる場合があります。またクッキーの無効は、クッキーに依存するオプトアウトが機能しなくなりますのでご注意ください。さらに、これらのオプションがあらゆる状況で有効ではなく、あるブラウザで有効であっても別のブラウザでは有効ではない場合もあります。

弊社から受け取る広告メールの購読解除は、メール上に記載されている指示に
従って行ってください。ただし、メール購読を解除された場合でも、弊社から広告メール以外のお客様との取引に関するメールを引き続き送信することがあります。

英語記載による制御について

方針は、英語で記載され他言語に翻訳されています。英語版と翻訳版との間になんらかの矛盾または不一致がある場合、英語版が法律で認められる可能な限り最大の制御となります。

方針の変更について

方針は、変更されることがあります。変更に際しては、本方針の最上部の日付を変更して通知します。弊社では。弊社サイトに訪問される際、最新の情報取扱について本方針をご確認くださるよう推奨しています。

お問い合せ

本方針または個人情報慣行についてご不明な点やご質問がございましたら、privacy@hyland.com(件名を「個人情報に関する質問」としてください)宛にメールを送信するか、1-440-788-5000にお電話いただくか、以下の住所に書面にてご郵送してください。

Hyland Software
Attn: ONLINE PRIVACY INQUIRY
28500 Clemens Road
Westlake OH, 44145
USA