ケース管理とビジネスプロセス管理(BPM)ソフトウェア

ナレッジ中心の業務を管理し、繰り返されるプロセスを自動化

OnBaseケース管理とビジネスプロセス管理(BPM)ソリューションは、単一のプラットフォーム上で、構造化と非構造化の両方の業務や繰り返されるプロセスの管理を強化・改善します。

受賞歴のあるケース管理は、サービスリクエスト、ケース管理、調査などの分野において、ダイナミックで、多くの場合予想できない、人手作業を中心とした業務を支援します。

OnBaseのBPM機能には、柔軟に設定できるワークフローエンジンが備わっています。このエンジンを使用して、繰り返される業務プロセスを自動化・最適化することができます。文書の回覧、タスクとルールに基づいた意思決定の自動化、ロードバランスの実施、通知の送付、複雑な承認プロセスの管理を可能にします。


Forrester Wave: Dynamic Case Management