ケース管理とビジネスプロセス管理

ナレッジ中心の業務を管理し、繰り返されるプロセスを自動化

OnBaseのケース管理ソリューションおよびビジネスプロセス管理(BPM)ソリューションは、構造化されている業務とそうでない業務を管理し、繰り返しのプロセスを最適化します。

ケース管理ソリューションは、受賞歴もある優れた機能です。サービスリクエスト、ケース管理、調査などの分野において、予測がつきにくく人手に頼らざるを得ない業務を支援します。

OnBaseのBPM機能は、柔軟に設定できるワークフローエンジンにより、繰り返しの業務プロセスを自動化・最適化します。文書の回覧、タスクとルールに基づいた意思決定の自動化、ロードバランスの実施、通知の送付、複雑な承認プロセスの管理を可能にします。