三井住友セグロス様 お客様事例

三井住友セグロス様は、文書管理によって新規契約を50%増加させました。CIO(当時)を務めていた土井様にご紹介いただきます。

三井住友セグロス様(以下三井住友セグロス)は、ブラジルの保険ブローカーから優先的に 選ばれる保険会社になることを目標としていました。 ブローカーは複数の保険商品を取り扱うことができるため、コストがかからず、すぐに売り上げにつながる保険商品を提供してくれる保険会社を探しています。従って、弊 社の業務の効率化が重要とな り、そのためには文書処理の 管理を可能にするソリューショ ンが必要でした。

三井住友セグロ スでは紙の文書を手作業で長時間かけて処理していたため、従業員は付加価値の高い重要な業務に集中できず、迅速なお客様サービスの実現することが困難でした。三井住友セグロスは、このような 状況の中で業務効率を改善しマーケットシェアを伸ばすため、エンタープライズコンテンツ マネジメント(ECM)の導入を決定しました。