Elke organisatie heeft processen die het niet kan definiëren en resultaten die het niet kan voorspellen. Met OnBase-software voor case management kunnen medewerkers effectief cases beheren, betere beslissingen nemen en belangrijke uitzonderingen behandelen.
OnBase centraliseert alle informatie met betrekking tot een case en geeft gebruikers alle nodige hulpmiddelen – of zij nu een probleem oplossen, een claim beheren, aan een serviceverzoek voldoen of een nieuwe medewerker inwerken.
Met deze hulpmiddelen kan een OnBase-systeem voor case management:
Met OnBase configureert u gegevensgestuurde applicaties, automatiseert u repetitieve processen en beheert u ondersteunende documenten. De meeste leveranciers bieden deze functionaliteit door een combinatie van verschillende producten. OnBase is de enige softwaresuite die vanaf de grond is opgebouwd om deze functionaliteit in één product te bieden.
OnBase case management geeft uw organisatie de hulpmiddelen om een uiteenlopende reeks zakelijke problemen op te lossen: van projectbeheer voor faciliteiten en het volgen van naleving tot leveranciersbeheer, contractbeheer, HR-onboarding, incidentoplossing en fraudeonderzoeken. En dat allemaal op één platform.