Aplikacja OnBase dla Windows 8 ułatwia pracę inspektorów ubezpieczeniowych

Jakie możliwości miałby inspektor ubezpieczeniowy, gdyby miał dostęp do wszystkich informacji niezbędnych do wykonania pracy i zaspokojenia potrzeb klientów przez stosowanie tego samego rozwiązania do zarządzania informacją i dokumentami (ECM) w terenie, jakie stosuje w biurze?

Jakie możliwości dałoby mu proste i łatwe w użyciu urządzenie mobilne oferujące bezpieczny dostęp do danych klienta i wysyłanie danych klienta w czasie rzeczywistym?

Dysponując aplikacją OnBase Insurance Field Adjuster dla Windows 8, pierwszą mobilną aplikacją tego typu dla platform nowego systemu Windows 8, wszystko jest możliwe.

Dysponując funkcjonalnością systemów Windows 8 i rozwiązań ECM OnBase, firmy Hyland, inspektorzy pracujący poza biurem mają dostęp do krytycznie ważnych informacji, takich jak umowy ubezpieczenia, zdjęcia szkody, wyceny napraw, zgłoszenia szkody i uwagi, w czasie rzeczywistym z ich mobilnego tabletu.

Posługując się aplikacją OnBase Insurance Field Adjuster dla Windows 8, mogą:

  • tworzyć, wypełniać i aktualizować elektroniczne formularze
  • tworzyć i wysyłać diagramy
  • nagrywać filmy wideo i robić zdjęcia
  • nagrywać oświadczenia ustne
  • ustalać trasy za pomocą map Bing

Wszystkie te informacje mogą zostać wprowadzone do systemu OnBase w miejscu oględzin szkody. Nawet zanim inspektor znajdzie się ponownie w swoim samochodzie, dane te są już dostępne dla osób podejmujących decyzje, bez względu na ich lokalizację, czy są w biurze, czy posługują się urządzeniem mobilnym.

Mając do dyspozycji tego typu funkcjonalność, inspektorzy efektywnie i szybko załatwiają roszczenia ubezpieczeniowe, zapewniając pozytywne rezultaty, zarówno pod względem zadowolenia klienta, jak i wskaźnika kosztów towarzystwa ubezpieczeniowego. Dając limspwektorom metodę gładkiego przejścia z pracy w biurze do pracy w terenie, firma zyskuje istotną przewagę nad konkurencją.

Inspektorzy mogą z łatwością sterować funkcjami Windows 8 i wykorzystać funkcjonalność systemu za pomocą interakcyjnych kafelków, które automatycznie aktualizują ilość przeglądanych roszczeń. Inspektorzy mogą przypiąć roszczenie do ekranu startowego urządzenia mobilnego i wykorzystać wielozadaniowe funkcje, kiedy trzeba sterować między aplikacjami.

Podczas pracy poza biurem, inspektorzy również korzystają z funkcjonalności OnBase, jaką rozwiązania rozszerzają na urządzenia mobilne, w tym:

  • bezpieczny dostęp do ważnych dokumentów
  • automatyczny przepływ pracy w celu szybkiego przetwarzania roszczeń
  • powiadomienia w czasie rzeczywistym o nowych roszczeniach i zadaniach
  • elektroniczny podpis
  • wprowadzenie danych z kamery urządzenia i mapowanie na podstawie danych roszczenia