Hyland, líder no Quadrante Mágico da Gartner em plataformas de serviços de conteúdo

POR BRENDA KIRK · 10/06/2017

No final do ano de 2017, a empresa de consultoria e pesquisa de TI Gartner deu crédito adicional ao que todos nós – provedores de software e igualmente os consumidores – temos vivenciado nos últimos anos: gestão de conteúdo empresarial (ECM) como um termo que não engloba mais completamente as necessidades de organizações em um momento de transformação digital (pense em soluções baseadas na nuvem, feitas para dispositivos móveis e centradas em colaboração).

A empresa anunciou, “ECM está morto”, em favor do apelido “serviços de conteúdo”, refletindo uma mudança na forma em que as organizações criam, utilizam e compartilham conteúdo.

Isso estimulou uma evolução sobre como a Gartner analisa o espaço. Este ano, a Gartner retirou seu antigo Quadrante Mágico para ECM (no qual a Hyland recebeu o título de líder sete anos), lançando um novo Quadrante Mágico para Plataformas de Serviços de Conteúdo. Plataformas de serviços de conteúdo, de acordo com a Gartner, são um conjunto de serviços que coordenam o uso de conteúdo por todas as partes – usuários, sistemas e aplicações.

Liderando o pacote de plataforma se serviços de conteúdo

Com essa evolução, a Hyland está agradecida de ter sido nomeada como líder no Quadrante Mágico para Plataformas de Serviços de Conteúdo inaugural da Gartner.

Ambas OnBase by Hyland e ShareBase by Hyland, nossa solução de colaboração e compartilhamento seguro de arquivos baseada na nuvem, foram avaliadas nesse novo relatório.

Talvez o mais interessante sobre esse reconhecimento seja o fato de ele apoiar ainda mais a postura que sustentamos há muito tempo: que para abraçar a transformação digital, as organizações precisam mais do que a capacidade de gerenciar o conteúdo. Elas precisam de uma plataforma de informações que forneça uma variedade de serviços de conteúdo, equipando os usuários com as informações de que precisam, quando e onde precisam, independentemente de onde estejam.

A realidade é que o OnBase sempre trabalhou em conjunto com outras plataformas de negócios principais da organização: Fornecendo serviços de conteúdo para esses sistemas, aumentando os principais processos, oferecendo recursos de gestão de casos e adicionando uma camada de segurança para proteger informações importantes. O ShareBase amplia esses serviços para além das quatro paredes de uma organização, permitindo que os funcionários compartilhem e colaborem, de forma segura, conteúdo com clientes, fornecedores, pacientes, alunos e outras partes interessadas.

Inovação baseada no usuário

Ganhar esse cobiçado lugar de uma das empresas de analistas mais respeitadas da área é apenas a ponta do iceberg. Todo o portfólio de produtos da Hyland está apenas melhorando. Na verdade, os aprimoramentos que fizemos em nossa versão mais recente do OnBase - incluindo uma experiência de usuário elevada com uma interface modernizada, maior configurabilidade e opções de integração expandidas - apenas fortalecem ainda mais nossos clientes para fundamentalmente digitalizar seus locais de trabalho e transformar as operações.

E nós baseamos milhares desses aprimoramentos nos pedidos dos usuários.

Entretanto, a família de produtos e serviços da Hyland continua crescendo. Com nossa recente aquisição da unidade operacional Perceptive Software, da Lexmark International, Inc., nós ampliamos o nosso portfólio de serviços de conteúdo oferecidos para garantir que realmente não há um desafio de conteúdo, processo ou gestão de casos que nós não podemos resolver.

Com isso, nós continuaremos desenvolvendo nossa tecnologia para torná-la rápida e prontamente disponível; continuaremos a construir aplicações leves e rápidas e também interfaces intuitivas; e continuaremos fortalecendo organizações grandes e pequenas nos associando com elas em suas jornadas em direção a transformação digital.

Descubra como a Gartner reconhece a Hyland como líder, e como nós acreditamos que a Hyland pode auxiliar organizações em suas jornadas à Transformação Digital, faça o download do seu relatório ainda hoje!