Política de privacidade da Hyland Software

Data de início de vigência:  29 de agosto de 2017

Esta Política de Privacidade Online (a "Política") aplica-se a informações obtidas pela Hyland Software, Inc. ou suas afiliadas (coletivamente, "Hyland","nós" ou "nos") quando você visita um website pertencente a ou operado pela Hyland (incluindo www.Hyland.com e www.onbase.com) (os "Sites"). Esta Política também descreve como podemos compartilhar informações que obtivermos sobre você, suas escolhas em relação ao nosso uso das suas informações, as formas como protegemos tais informações, e como você pode nos contatar com relação às nossas práticas de privacidade.

Por favor, note que esta Política abrange o seu uso dos Sites, mas não se aplica ao seu uso dos produtos web da Hyland, como AirBase e ShareBase, ou do conteúdo que é armazenado ou processado utilizando estes produtos. Consulte os Termos de Uso e Assinatura aplicáveis para informações relacionadas aos termos e condições aplicáveis ao seu uso destes produtos.

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

Coletamos informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você completa nosso formulário de contato online ou se você cria um Perfil OnBase. Os tipos de informação que coletamos podem incluir informações pessoais, que podem ser utilizadas para identificar você, como seu nome, endereço de email, número de telefone, ou qualquer outra informação que você decida fornecer.

Informações que coletamos automaticamente

Além das informações que você nos envia, nós e nossos prestadores de serviços coletam, automaticamente, certas informações sobre o seu uso dos Sites. Estas informações podem incluir identificadores de dispositivo exclusivos, endereços IP, características do navegador, preferências de idioma, detalhes do sistema operacional, URLs de referência, tempo das visitas e páginas vistas. Podemos utilizar ferramentas como cookies, web beacons, scripts embutidos, registros de servidores web, ou outras tecnologias similares para coletar detalhes sobre os serviços e dispositivos que você utiliza para acessar os Sites.

Cookies Um cookie é um identificador exclusivo que é colocado e armazenado em um computador quando este é utilizado para visitar um website. Cookies podem ser usados para vários fins, incluindo o rastreamento das preferências do usuário ou páginas web visitadas ao utilizar um website, para identificar o número de visitantes únicos a um website e verificar se o visitante não é um visitante recorrente.

Web Beacons ("Tracking Pixels") Web beacons são pequenas imagens gráficas, também conhecidas como "Internet tags" ou "clear gifs", que também podem ser embutidas em páginas web e mensagens de email. Web beacons podem ser utilizados para monitorar o número de visitantes a um website, para rastrear como usuários navegam em um website, para contar quantos emails foram efetivamente abertos ou quais páginas específicas ou links foram efetivamente vistos.

Scripts Embutidos Um script embutido é um código de programação elaborado para coletar informações sobre a interação do usuário com um website. Tipicamente, o script é baixado temporariamente em um computador a partir do servidor de hospedagem do website (ou o servidor de um prestador de serviços terceirizado), e fica ativo enquanto o visitante está conectado ao website, sendo depois disso excluído ou desativado.

Análise de dados

Os Sites podem utilizar serviços terceirizados de análise de dados digitais, como o Google Analytics, para nos ajudar a analisar como os visitantes utilizam os Sites. Estes serviços rastreiam informações sobre visitantes, incluindo endereços IP, tipos de navegadores, páginas de referência, páginas visitadas, e tempo gasto em páginas específicas, as quais utilizamos para aprimorar nossos produtos e personalizar a experiência do usuário em nossos Sites. Para saber mais sobre como o Google pode utilizar informações coletadas através dos Sites, clique aqui. Para informações sobre como optar por não participar da coleta de dados através do Google Analytics, clique aqui.

Seu navegador web pode possuir configurações que permitem que você transmita um sinal de "Não Rastrear" quando você visita vários websites ou utiliza serviços online. Como muitos websites, os Sites não foram desenvolvidos para responder a sinais de "Não Rastrear" recebidos de navegadores. Para saber mais sobre sinais de "Não Rastrear", você pode desejar visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Terceiros podem coletar informações pessoalmente identificáveis sobre suas atividades online ao longo do tempo e através de diferentes websites quando você visitar os Sites.

Como utilizamos suas informações

Podemos utilizar as informações que obtivermos através dos Sites para vários fins, incluindo:

  • Aprimorar os Sites e personalizar as experiências de nossos visitantes aos Sites;
  • Responder a emails ou outras solicitações, comentários, ou perguntas;
  • Oferecer suporte ao cliente;
  • Oferecer informações que acreditamos serem úteis para você, como informações sobre produtos ou serviços que oferecemos;
  • Estar em conformidade com leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis, e também com os padrões da indústria e com nossas políticas corporativas;
  • Evitar fraudes ou outros usos indevidos, incluindo a proteção dos nossos direitos e dos direitos de afiliadas ou terceiros relacionados;
  • Manter registros de nossas transações e comunicações;
  • Monitorar e analisar tendências, uso, e atividades de visitantes aos Sites; ou
  • Para qualquer outro fim, com seu consentimento.

Além disso, podemos utilizar as informações que coletarmos sobre você de outras formas, para as quais fornecemos avisos no momento da coleta.

Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar as informações que coletamos com nossos agentes, fornecedores, consultores e outros terceiros executando serviços em nosso nome, por exemplo, para nos ajudar a desenvolver, operar, manter, aprimorar e proteger nossos produtos e serviços. Estes terceiros podem usar as informações apenas para executar os serviços para os quais eles foram contratados e de acordo com esta Política.

Também podemos divulgar suas informações (1) se acreditarmos, dentro do razoável, que somos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo legal aplicável (como em resposta a uma ordem judicial ou intimação); (2) para atender exigências de órgãos governamentais, como autoridades de aplicação da lei; (3) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade suspeita ou mesmo ilegal; ou (4) para que nossas políticas de sites sejam cumpridas, ou para proteger direitos, propriedades e a segurança, nossa ou de outros.

Reservamos o direito de transferir quaisquer informações que obtivermos através dos Sites caso toda ou uma parte de nossa empresa ou ativos seja vendida ou transferida (incluindo em caso de fusão, reorganização ou falência).

Segurança

Mantemos medidas de segurança administrativas, eletrônicas e físicas apropriadas, elaboradas para proteger informações pessoais que obtemos de acordo com esta Política. Embora utilizemos esforços razoáveis para proteger tais informações, a transmissão através da Internet não é completamente segura, e não podemos garantir a confidencialidade das informações transmitidas por nós pela Internet.

Links para outros websites

Os Sites podem conter hiperlinks para outros websites ou localizações online para sua conveniência e informação. Estes websites vinculados podem ser operados por entidades não filiadas, e podem ter suas próprias políticas ou avisos de privacidade. Esta Política não se aplica a estes websites, portanto, por favor, revise as políticas de privacidade divulgadas nestes sites para entender como eles podem coletar e utilizar suas informações pessoais. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade de websites que não controlamos.

Recursos sociais

Os Sites incluem recursos que são desenvolvidos para permitir interações que você iniciar entre os Sites e websites ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais de terceiros ("Recursos Sociais"). Exemplos de Recursos Sociais incluem permiti que você "curta" ou "compartilhe" nosso conteúdo em outros websites ou serviços; ou para transmitir conteúdo para nossos Sites a partir da sua conta em um website ou serviço de terceiros.

Se você decidir utilizar Recursos Sociais nos Sites, tanto a Hyland quanto estes terceiros podem ter acesso a certas informações sobre você e o seu uso dos Sites e também do site ou serviço destes terceiros. Além disso, podemos receber informações sobre você se outros usuários de um website de terceiros nos permitir acessar seus perfis e você for uma de suas "conexões", ou se informações sobre você forem, de algum outro modo, acessíveis através dos perfis ou páginas daqueles indivíduos em uma rede social ou outro website ou serviço interativo de terceiros.

As informações que coletamos em conexão com os Recursos Sociais estão sujeitas a esta Política de Privacidade. As informações coletadas e armazenadas por terceiros permanecem sujeitas às práticas de privacidade das mesmas, incluindo se terceiros continuam a compartilhar informações conosco, os tipos de informação compartilhada e suas escolhas em relação ao que é visível para os outros naqueles websites ou serviços de terceiros.

Privacidade de crianças

Os Sites não são destinados a crianças, nem são direcionados a crianças com menos de treze (13) anos de idade. Não coletamos, propositalmente, informações pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade através dos Sites, e se soubermos que recebemos informações de um visitante com menos de 13 anos de idade, excluiremos tais informações de acordo com as leis aplicáveis.

Direitos de privacidade da Califórnia

A lei da Califórnia permite que clientes na Califórnia solicitem certos detalhes sobre como suas informações são compartilhadas com terceiros e, em alguns casos, com afiliadas, para fins de marketing direto. Por lei, uma empresa deve fornecer estas informações ou permitir que clientes na Califórnia optem por participar ou não deste tipo de compartilhamento. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros ou afiliadas para fins próprios de marketing direto de tais terceiros ou afiliadas. Clientes na Califórnia podem solicitar informações sobre nossa conformidade com esta lei, nos contatando em privacy@hyland.com, ou por correio postal para o endereço 28500 Clemens Road, Westlake, OH, 44145. Tais solicitações devem incluir "Solicitação de Direitos de Privacidade da Califórnia" na primeira linha da descrição e incluir seu nome, endereço, cidade, estado e código postal. Por favor, note que somos obrigados somente a responder a uma solicitação por cliente por ano, e não somos obrigados a responder a solicitações feitas por outros meios que não através deste endereço de email.

Qualquer residente na Califórnia com menos de dezoito (18) anos de idade, que tenha se registrado para utilizar os Sites, e que tenha postado conteúdo ou informações no Site Comunitário, pode solicitar que tais informações sejam removidas do site nos contatando em info@hyland.com, informando que postou tal conteúdo ou informação e detalhando onde o conteúdo ou informação foi postada. Faremos esforços razoáveis de boa fé para remover o post da visão pública potencial ou torná-lo anônimo, para que o menor não possa ser individualmente identificado. Este processo de remoção não pode garantir a remoção completa ou abrangente.

Informações para usuários fora dos Estados Unidos

Estamos sediados nos Estados Unidos e as informações que coletamos é governada pela lei dos E.U.A. Se você estiver visitando os Sites de fora dos Estados Unidos, por favor, tenha ciência de que as informações que coletamos através dos Sites serão transferidas para, e processadas nos, Estados Unidos. Ao utilizar os Sites, você confirma e consente com a transferência e processamento dos seus dados pessoais nos Estados Unidos, conforme descrito nesta Política. As leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis aos seus dados pessoais transferidos para os Estados Unidos podem ser diferentes das leis no seu país de residência.

Suas escolhas

Você pode nos solicitar a atualização, correção ou exclusão das suas informações coletadas através dos Sites, enviando um email para info@hyland.com. Para ajudar a proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de atender tais solicitações.

Muitos navegadores web oferecem opções que permitem que você pare de aceitar novos cookies, ou que você desative cookies existentes. Consulte a seção AJUDA no seu navegador para aprender como fazê-lo.  Você pode também visitar o site www.aboutcookies.org para obter informações sobre como desativar e controlar cookies na maioria dos navegadores. Por favor, tenha ciência de que, se você desativar os cookies no seu computador, pode ser que você não seja capaz de utilizar certos recursos destes Sites ou de outros websites, e desativar cookies pode invalidar opções de não participar que dependem de cookies para funcionar. Além disso, estas opções podem não ser eficazes em todos os casos, ou podem ser eficazes com relação a um tipo de navegador ou serviço, mas não outro.

Você pode cancelar o recebimento de nossos emails promocionais seguindo as instruções fornecidas nestas comunicações por email. Por favor, note que mesmo que você opte por não receber nossas comunicações promocionais, podemos continuar a enviar emails não promocionais para você, como emails relativos ao nosso relacionamento comercial existente com você.

Controles de idioma em inglês

Esta política é executada em inglês e pode ser traduzida para outros idiomas. Em caso de qualquer conflito ou divergência entre o idioma inglês e a versão traduzida, a versão no idioma inglês deverá prevalecer dentro dos limites máximos permitidos por lei.

Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. Se fizermos alterações, notificaremos você com a revisão da data no topo desta Política. Recomendamos que você revise esta Política sempre que visitar os Sites, para se manter informado sobre nossas práticas de informação.

Entre em contato conosco

Para nos contatar com relação a esta Política ou com questões sobre nossas práticas de privacidade, você pode enviar um email para privacy@hyland.com (por favor, inclua "Questionamento sobre Privacidade" na linha de assunto do seu email), ligue para nós no telefone 1-440-788-5000, ou envie uma correspondência para:

Hyland Software 
A/C: QUESTIONAMENTO SOBRE PRIVACIDADE ONLINE

28500 Clemens Road 
Westlake OH, 44145

EUA