Mantenha a sua competitividade: Cinco formas de manter a competitividade usando ECM

Não é apenas uma questão de papel. É também uma questão de emails, formulários, relatórios e processos baseados em documentos, os quais toda organização ainda tem dificuldade de controlar. É nisso que o uso eficaz da gestão de conteúdo empresarial (ECM) faz a diferença. Quando você sabe que informações tem, onde elas estão e como usá-las, você:

1. Aumenta a lucratividade e ganha participação no mercado

Com uma operação mais eficiente, mais informações prontamente disponíveis aos usuários e maior rapidez e qualidade no atendimento ao cliente do que a concorrência, você obterá um retorno sobre o investimento que lhe proporcionará vantagens competitivas.

2. Aumenta a velocidade de resposta aos clientes

Em muito menos tempo, muito mais informações poderão ser encontradas. Com todas as informações em um só lugar, sua organização poderá dar aos seus clientes respostas completas e instantâneas. E os seus concorrentes, conseguem fazer o mesmo?

3. Maximiza a utilização de outros investimentos em TI

Sua empresa empregou muito tempo e dinheiro em aplicativos, e eles se tornariam ainda mais robustos com uma solução de ECM. Quando os usuários acessam documentos através dos aplicativos que usam diariamente, geralmente nem sabem que estão acessando o OnBase e acham que essa é simplesmente uma nova funcionalidade do sistema que já usam.

4. Toma melhores decisões, de forma mais rápida

Sua organização não conseguirá tomar melhores decisões mais rapidamente do que a concorrência se os usuários tiverem que buscar informações em pastas, arquivos compartilhados ou vários aplicativos. Um ECM robusto coloca o conteúdo onde o usuário precisa acessá-lo – em um ERP, nas ferramentas do Microsoft® Office ou no software de linhas de negócios.

5. Minimiza o risco

Não arrisque perder as suas informações por violações de segurança ou ter que arcar com multas por falta de conformidade. Coloque o seu conteúdo em uma solução de ECM segura e auditável e mantenha-se a salvo desses problemas!

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