Plataforma de gestão de casos premiada

Usuários do OnBase são reconhecidos pelo sucesso de suas soluções de gestão de casos

Por dois anos consecutivos, 2014 e 2015, usuários do OnBase foram premiados pela Workflow Management Coalition (WfMC) por excelência em gestão de casos.  Essas organizações foram reconhecidas por utilizar a solução OnBase para lidar com a natureza dinâmica e imprevisível do trabalho baseado em conhecimento.

Configuração low-code de aplicativos empresariais em toda a empresa

A Universal Forest Products, ganhadora do prêmio em 2015, usou a plataforma OnBase para criar aplicativos de gestão de casos para diversas áreas de negócios em toda a organização. Com a solução para gestão de casos do OnBase, a empresa:

  • Aumentou para 99% a taxa de resposta inicial sobre conformidade ambiental, um aumento de 45%
  • Simplificou o processo de despesas de capital e reduziu o tempo gasto na gestão do processo em 98%
  • Habilitou o departamento de crédito a economizar cerca de 25.000 dólares em taxas anuais com a eliminação de uma dispendiosa solução utilizada exclusivamente pelo departamento
  • Possibilitou que as soluções registrem todo o contexto dos requisitos relacionados a um caso, incluindo o rastreamento de quando foram completados
  • Substituiu vários aplicativos de bancos dados antiquados e planilhas ineficientes

Maior transparência e controle de processos com o uso de listas de verificação

A WESTMED Practice Partners, ganhadora do prêmio em 2014, utilizou o OnBase para desenhar e implementar vários aplicativos para processos em toda a empresa. Essas aplicativos vão desde aplicativos padrão baseados em casos até aplicativos singulares orientados a listas de verificação que utilizam as listas de verificação do OnBase para controle de processos como uma estrutura reutilizável para soluções em áreas como suporte técnico, laboratórios e testes médicos, faturamento para pacientes, abertura de novos locais, recursos humanos e pagamento de médicos.

Substituindo planilhas tradicionais por listas de verificação e pelos recursos de gestão de casos do OnBase, a WESTMED:

  • Aumentou o tempo de atividade dos sistemas de TI para 98%, um aumento de 13%
  • Criou mais de 40.000 listas de verificação no OnBase
  • Melhorou o nível de serviços para integração de novos fornecedores e clientes
  • Aumentou a visibilidade e a responsabilidade através da exibição de painéis de processo em toda a organização
The Forrester Wave™: Dynamic Case Management Q1 2016