Hyland Software desenvolve o primeiro aplicativo móvel para peritos de sinistros trabalhando em campo no Windows 8

A Hyland Software tem o prazer de apresentar o aplicativo OnBase para peritos de sinistro trabalhando em campo, o primeiro aplicativo deste tipo desenvolvido especificamente para o Windows 8. Agora disponível na Loja do Windows, este aplicativo dá aos peritos de sinistros acesso imediato aos dados e documentos que necessitam, habilita a captura de assinaturas em fomato eletrônico e utiliza a câmera do próprio dispositivo para tirar fotos e simplificar o processamento do sinistro. Utilizando as capacidades do Windows 8, o aplicativo para peritos em campo agiliza a resposta e melhora o atendimento ao cliente combinando o OnBase e o Windows 8 para resolver sinistros mais rapidamente com acesso em tempo real no campo.

“Os peritos trabalhando em campo estão sempre em movimento. Seja viajando ao local do sinistro, conversando com os reclamantes ou marcando visitas ao local, uma coisa é garantida: movimentação", disse Ed McQuiston, gerente de soluções e alianças de seguros da Hyland. Para poder continuar a trabalhar quando estão viajando, os peritos precisam ter acesso às informações essenciais ao seu trabalho, inclusive apólices, fotos dos danos, orçamento de reparos, notificações de perdas e anotações. "Sabemos que responder rapidamente a um sinistro é fundamental para melhorar a satisfação do cliente e ajudar as seguradoras a permanecer competitivas", disse McQuiston.

O aplicativo OnBase para peritos em campo para Windows 8 dá aos peritos uma vantagem competitiva por proporcionar:

  • Acesso mais seguro a documentos essenciais e workflows automatizados
  • Notificações em tempo real de novos sininstros e itens de trabalho
  • Captura de assinaturas no dispositivo móvel
  • Incorporação da câmera do dispositivo e mapas de Bing a partir do registro do sinistro

Os usuários do aplicativo OnBase para peritos em campo podem também usar funcionalidades melhoradas do Windows 8, inclusive:

  • Fácil navegação com blocos dinâmicos que automaticamente atualizam o número de sinistros sendo visualizados
  • Capacidade de fixar um sinistro na tela inicial para acessá-lo rapidamente
  • Capacidades de multitarefa para navegar entre aplicativos

"Colaboramos com a Microsoft para desenvolver este aplicativo e ganhar ainda mais funcionalidades para que os peritos possam eliminar a lacuna entre os processos e a demora na resposta", disse McQuiston.

"O aplicativo OnBase para peritos em campo é um excelente exemplo das soluções completas sendo criadas para o Windows 8", disse John Richards, Diretor Sênior de Marketing para Aplicativos Windows da Microsoft Corp. "Ele oferece flexibilidade aos peritos para que sejam eficientes no campo e no escritório, com informações sempre disponíveis em qualquer momento".

Para mais informações sobre o aplicativo móvel da Hyland a indústria de seguros, visite Hyland.com/seguros.

Sobre a Hyland Software

Há mais de 20 anos, a Hyland Software se dedica a atender as necessidades das organizações relativas ao gerenciamento de processos e documentos com o OnBase, um pacote de soluções de gestão de conteúdo empresarial (ECM). Tendo evoluído através de contínua inovação, o OnBase permanece enfocado na automação de processos de negócios que dependem de documentos, conteúdo e pessoas com o objetivo de melhorar a sua eficiência.

Integrações perfeitas com a administração de apólices, administração central e sistemas de gerenciamento de sinistros reduzem o tempo de processamento de todo o ciclo de vida do seguro, inclusive a subscrição, os serviços de apólice e os sinistros, o que melhora o atendimento ao cliente. Utilizando o OnBase, as seguradoras podem aumentar os seus lucros tomando decisões acertadas e coerentes, e ao mesmo tempo, reduzindo o tempo de resposta e os custos associados ao sinistro. Para mais informações sobre as soluções da Hyland para a indústria de seguros, visite Hyland.com/seguros.