Aprimoramento dos processos de negócios com ECM — individualizado para departamentos, abrangente para toda a empresa

Quando uma organização começa a analisar a gestão de documentos, em geral é porque um ou dois departamentos estão soterrados em papéis. Os problemas com papéis e processos manuais são tão frustrantes, consomem tanto tempo e custam tão caro que a situação não pode continuar como está.

Foi exatamente esse o caso da Berner Food and Beverage. O departamento de contas a pagar (CP) já não tinha arquivos físicos disponíveis, a equipe perdia muito tempo para pesquisar faturas e o compartilhamento de documentos era lento e complicado, especialmente com a adição de novas localidades. Fartos da situação, eles implementaram o OnBase para eliminar os problemas de CP.

Porém, para o CIO da Berner, Troy Grove, era fundamental considerar que CP não era o único departamento com excesso de papeis. Ele assegurou que a Berner escolhesse uma solução que pudesse começar em um departamento, mas com potencial para expandir-se por toda a empresa. Depois de CP, a Berner continuou expandindo o OnBase para vários departamentos, incluindo contas a receber, qualidade, compras, manutenção, armazenamento, vendas e conformidade.


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