Soluções para gestão de pedidos médicos negados

Melhore o desempenho financeiro da sua organização de saúde

Por mais que tentemos eliminar o uso de papel, grande parte do conteúdo de transações ainda existe em formatos não estruturados – telefonemas, faxes, e-mails e processos de trabalho com uso intensivo de papel. A maioria das soluções de faturamento e contabilidade simplesmente não são capazes de capturar ou conter as informações que dão suporte a processos financeiros complexos como a gestão de pedidos negados.

As soluções OnBase para gestão do ciclo de receita (RCM) capturam, armazenam, processam, integram e gerenciam contas baseadas em exceções, juntamente com todo o conteúdo não estruturado que as abrange. E com ferramentas de automação nativas, o OnBase oferece uma solução de workflow única para todo o sistema, que ajuda as organizações de saúde a:

  • Reduzir os dias de crédito pendente para recebimentos maiores e mais rápidos
  • Reduzir o custo de cobrança
  • Aumentar os recebimentos e diminuir os pedidos negados
  • Unificar dados diferentes em uma única plataforma acessível com um clique 

Quais são os benefícios da solução OnBase para gestão de pedidos negados?

Com a solução de RCM OnBase, as organizações de saúde simplificam seus processos financeiros. A RCM OnBase:

  • Combina o repositório de gestão de conteúdo empresarial OnBase com uma interface de RCM definível pelo cliente
  • Oferece acesso simultâneo ao seu sistema de faturamento e Contas a Receber para uma perfeita integração e facilidade de uso – um aspecto chave de um workflow eficiente na gestão de pedidos negados
  • Identifica o motivo e a origem de cada pedido negado, permitindo que os funcionários isolem e evitem ocorrências de negação futuras, ao mesmo tempo melhorando o fluxo de caixa, proporcionando treinamento e reduzindo o número de negações
  • Fornece filas de trabalho definidas pelo cliente para monitorar o desempenho das instalações, departamentos ou usuários com ferramentas dinâmicas e detalhadas de relatórios e gráficos para status em tempo real, análise de dados e tendências e produtividade
  • Rastreia todo o ciclo de faturamento médico de recebíveis abertos, inclusive Contas a Receber e contas negadas, e gera relatórios para identificar os esforços que resultaram em pagamento
  • Documenta atrasos entre acompanhamento e resolução, fornecendo informações valiosas para renegociação de contratos

Soluções de RCM comprovadas para o processamento de pedidos médicos negados

A solução RCM OnBase oferece ferramentas para capturar negações, analisar tendências e identificar problemas que resultam em defeitos e negações, o que permite que a liderança realize mudanças nas áreas com déficits com base em informações e conhecimentos. O aplicativo de análise de contas oferece as ferramentas necessárias para ajudar a:

  • Identificar a raiz das suas negações mais onerosas
  • Detectar padrões e tendências das negações e falhas do processo
  • Avaliar o impacto financeiro dos pedidos negados, pagamentos em atraso e pagamentos parciais
  • Analisar a eficácia dos procedimentos de resolução
  • Descobrir oportunidades de melhoria em seu processo global de negócios

Saiba mais sobre as soluções OnBase para as fases de pré-consulta, consulta e pós-consulta do ciclo de receita.