Gestão de casos oferece às seguradoras do ramo vida mais controle sobre os sinistros

Com a solução OnBase para gestão de casos de sinistros, os administradores ou analistas de sinistros gerenciam todos os aspectos de um sinistro, desde a primeira avaliação até a investigação e liquidação. Desde o início do sinistro até a determinação, as companhias de seguro precisam realizar muitas tarefas — coletar, revisar e manter a documentação de respaldo para avaliar a cobertura do requerente, as declarações de validação e e a negociação do pagamento do sinistro. A solução OnBase para gestão de casos de sinistros permite que os analistas de sinistro facilmente acessem as informações, agendem tarefas, notificações e lembretes temporizados. Com isso, a eficiência aumenta, mesmo em períodos de alto volume. Além disso, o OnBase integra-se perfeitamente aos sistemas financeiros para gerenciar o esquema de pagamentos, o que permite mais controle sobre a liberação dos fundos e oferece a capacidade de monitorar e auditar atividades relacionadas a sinistros, para reduzir riscos de conformidade.

Benefícios principais:

  • Aumenta a produtividade, pois reduz a necessidade de pesquisar informações em várias fontes de dados
  • Assegura que as tarefas sejam cumpridas no momento certo, usando lembretes, temporizadores, notificações e outras comunicações
  • Aumenta a conformidade, pois proporciona maior visibilidade, capacidade de auditoria e observância dos controles internos
  • Reduz o tempo para chegar à decisão, devido ao acesso imediato às informações