Mantenha a competitividade e aprimore o serviço aos membros com a integração dos aplicativos a uma solução inovadora de ECM

Integrando seus sistemas ao OnBase, você agiliza processos como contas a pagar, recursos humanos e gestão de contratos, pois os usuários recuperam as informações por meio dos aplicativos a que estão acostumados. O acesso rápido a documentos e informações — como cartões de assinatura — com poucos cliques do mouse traz vantagem competitiva porque possibilita que seus funcionários respondam rapidamente às solicitações dos clientes.

"Agora, temos uma interface em tempo-real para enviar e recuperar documentos do OnBase enquanto os funcionários estão utilizando o sistema central", afirma Kelly Gustafson, subgerente de operações do data center da Redstone FCU. "O OnBase ajuda o pessoal da linha de frente a servir os membros com maior rapidez. Extratos, cheques, certidões de óbito — qualquer coisa que precisem está bem na frente deles."

Não se trata de substituir seu sistema central; trata-se de aprimorá-lo com a capacidade de obter informações em tempo real diretamente dos seus sistemas. O OnBase consegue isso integrando-se facilmente a praticamente qualquer plataforma bancária central, com integrações específicas criadas para:

  • Open Solutions
  • Fiserv
  • Jack Henry & Associates
  • Harland Financial Solutions
  • COCC
  • FIS

O OnBase também integra-se facilmente a investimentos de tecnologia em toda a cooperativa de crédito — incluindo sistemas de originação de empréstimos (LOS, Loan Origination Systems), software de contabilidade e aplicativos de recursos humanos — para oferecer aos usuários um único local onde encontrar imediatamente o que precisam. Mas o OnBase não beneficia apenas os usuários. Como a solução não necessita de código customizado para a implementação, o OnBase é implantado e mantido com muita facilidade. Isso libera o departamento de TI para focar em outras atividades. E como o OnBase é fácil de usar, os usuários praticamente não precisam de treinamento.

Integrando-se com o OnBase, sua cooperativa de crédito:

  • Estabelece uma ligação entre os sistemas para que compartilhem informações
  • Agiliza os processos internos com avisos e temporizadores de fluxos de trabalho
  • Retém as informações com segurança caso o sistema central seja substituído