Aumente a velocidade e precisão do processo de crédito ao consumidor com o OnBase

Com a agilização das decisões e a redução dos custos por empréstimo, o OnBase possibilita que provedores de crédito ao consumidor conquistem, mantenham e administrem um volume crescente de empréstimos. Com todas as informações do empréstimo, sejam de fontes eletrônicas ou em papel, disponíveis instantaneamente em um repositório central seguro, os provedores de crédito ao consumidor fornecem respostas rápidas a clientes e revendedores.

O serviço aprimorado ajuda na retenção dos clientes e aumenta a probabilidade de referências. Os gerentes de crédito têm informações melhores para recomendar produtos alternativos ou complementares. Com o acesso imediato a informações em tempo real, as decisões são rápidas, bem-embasadas, bem-documentadas e processadas corretamente. A redução da dependência do papel proporcionada pelo OnBase também ajuda credores a reduzirem os custos operacionais e a aumentarem as margens de lucro.

Com o OnBase, os provedores de crédito ao consumidor:

  • Elevam a porcentagem de concessão de créditos indiretos, pois respondem aos revendedores rapidamente
  • Asseguram integração perfeita entre o software de originação de crédito ao consumidor e os documentos
  • Aumentam a satisfação dos clientes porque respondem às consultas imediatamente
  • Mitigam riscos devido à maior conformidade e capacidade de detecção de fraudes

O OnBase possibilita que os credores reduzam os riscos e aprimorem a conformidade legal e normativa por meio de históricos de documentos, trilhas de auditoria e gestão de registros. As informações também podem cruzadas entre si. Assim, os gerentes de empréstimos conseguem comparar as informações mais facilmente e detectar incoerências, indicação de uma possível fraude.

Com o fluxo de trabalho eletrônico de documentos, os credores usam o processamento baseado em regras para as revisões e aprovações. As notificações e os temporizadores alertam os usuários quando os empréstimos devem passar por renovação, cobrança ou uma possível expansão da transação anterior. Os fluxos de trabalho podem ser criados e gerenciados facilmente, sem a necessidade de código customizado. Portanto, os funcionários podem criá-los sem o envolvimento do departamento de TI.