供应商关系解决方案帮助健康保险公司提供卓越服务

对于健康保险公司,提供卓越服务的一个重要方面就是他们对供应商上诉和申诉 (A&G) 如何做出回应。

借助 OnBase 保险解决方案,健康保险公司能够管理经由供应商门户或通过邮件、传真或电子邮件传入的 A&G。 在 OnBase 中,根据类型即可轻松分配上诉,因为大多数上诉都属于财务性质 - 若索赔被否决或拒绝,经过三次尝试后,A&G 流程便成为供应商的唯一手段。

在促销活动期间,OnBase 还帮助健康保险公司维护与供应商的关系。 供应商可以通过 OnBase 供应商门户请求获得促销活动支持 - 捕获有关销售活动、所需额外支持以及所需资金的信息。 OnBase 业务流程管理工具(OnBase 工作流)管理这些请求、分配任务、通知供应商发送有关促销活动的状态更新信息并监控决策/支持所需的时间约束。

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