授權您的現場索賠理算員使用我們適用於 Windows 8 的 OnBase 應用程式

如果一位索賠理算員在外勤時,能夠使用一套與他在辦公室中所使用相同的企業內容管理 (ECM) 解決方案,來存取他完成工作和滿足客戶需求的所有必要資訊,那會有什麼效果?

如果有一台行動裝置可以讓他安全、即時的存取客戶資料-還具備上傳客戶資料的功能-並且簡單易用,那會有什麼效果?

有了適用於 Windows 8 的 OnBase 保險現場理算員應用程式 (第一套針對 Microsoft 的最新 Windows 8 平台開發的行動應用程式),以上皆有可能。
透過結合 Windows 8 和 OnBase (Hyland 軟體公司的 ECM 軟體解決方案) 的力量,現場理算員能夠即時由他們的行動平板裝置中,存取諸如保險單協議、損失照片、修理報表、損失通知和備註等重要資訊。

有了適用於 Windows 8 的 OnBase 保險現場理算員應用程式,他們可以:

  • 建立、填寫並更新電子表格
  • 建立並上傳圖表
  • 捕捉影片和照片
  • 記錄報表
  • 使用 Bing 地圖規畫路徑

而且,所有資訊都可以在現場直接上傳到 OnBase。 甚至在現場理算員回到車上之前,決策者就可以立即存取這些資料,無論他們身在何處,不論是在辦公室或使用他們的行動裝置。

有了這樣的功能,理算員能夠有效率且迅速地回應保險索賠需求,協助確保對客戶滿意度及保險公司成本比例都有利的結果。 透過提供現場理算員一個能夠從辦公室到現場無縫轉換的方式,您的公司能夠比競爭者取得更明顯的優勢。

理算員可以使用動態磚來輕鬆地瀏覽 Windows 8 新功能,該動態磚能夠自動更新正在覆核的索賠的數量。 理算員可以將一件索賠固定於他們行動裝置的開始畫面,以供快速存取,並且在他們希望瀏覽多個應用程式時使用多工處理功能。

在現場時,理算員也可以獲益於解決方案延伸至他們行動裝置的 OnBase 功能,包括:

  • 安全地存取重要文件
  • 自動化的工作流程,可迅速處理索賠
  • 即時發送新索賠和工作項目的通知
  • 簽名捕捉
  • 結合裝置的攝影機和來自索賠記錄的圖表
Gartner